IMANE

The good place send your parcels and letters. The post office staff is really good and helpful

Ill mannered staff. As a developed country, one would expect a digitally renowned culture. They are still living in old age

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I always have problems and when I have a packege they almost never leave me a paper on the mailbox.

Jordan

CLOSED.

Je me rends régulièrement dans ce bureau de poste uniquement pour le service courrier et colis, et globalement tout se passe bien. Les opérations sont traitées correctement et je n’ai jamais eu de problème sur mes envois. En revanche, il y a parfois un manque de courtoisie de la part de certains salariés, ce qui peut rendre l’accueil un peu moins agréable. Ce n’est pas systématique, mais cela mériterait d’être amélioré. Il faut aussi prévoir de l’attente le week-end, car il y a beaucoup de monde. En semaine, en revanche, le service est fluide et on est pris en charge assez rapidement. Malgré ces points, je recommande ce bureau de poste pour son efficacité sur les colis et courriers.

Pour un envoi en LRAR, j'ai passé environ 1h Tout d'abord faire la queue pour prendre un recommandé papier. Le remplir. Ensuite attendre qu'un automate se libère pour peser et imprimer la vignette tarifaire. Vous vous apercevez que le numéro LRAR ne correspond pas à celui sur le recommandé papier. Ne sachant pas quel numéro inscrire sur votre courrier avant de refermer l'enveloppe, vous refaites la queue, on vous dit que c'est normal et à notre demande de précision sans réponse, on fait le choix d'inscrire le numéro du recom. papier. Ensuite pour l'achat de produits, des enveloppes format moyen en recommandé LRAR déjà affranchies, puis à valider sur le compte web de la Poste, apparemment la conseillère ne connaissait pas. Je vais directement les prendre sur le présentoir. Avant de m'indiquer le montant global de tous mes achats, elle me demande si je connais le prix d'un recommandé LRAR, certainement pour savoir à combien je peux m'attendre, ne sachant pas exactement, elle m'annonce 6 euro (j'espère que c'est le bon prix). Au final, plusieurs fois la queue, des clients qui viennent directement au guichet sans faire la queue : pour valider leur envoi , d'autres qui ont besoin d'assistance pour l'automate ou récupérer une enveloppe ou un emballage pour finaliser leur envoi, et vous vous attendez votre tour alors que vous êtes là bien avant. Tout ça parce qu'il n'y a aucune consigne écrite sur la gestion de la file d'attente. Vous avez un seul et même conseiller qui se démultiplie pour se rendre disponible (un seul conseiller l'a fait pour des clients qui venaient tout juste d'arriver. A noter, cependant qu'il était plus réactif et serviable que celle qu'il remplaçait pendant un moment). Aussi, il est important de prévoir un personnel suffisant en fonction des heures de pointe (que vous pouvez aisément identifier), à savoir un conseiller supplémentaire, et dédié pour répondre aux demandes immédiates des personnes (assistance automate, photocopieur, retrait de formulair