CONFORT ENERGIE

Pas mal de choses positives... surtout quand tout va bien, mais pas mal de très mauvaises choses. Disponibilité ok, courtoisie ok, ponctualité ok si pas trop exigeants, certaines personnes qualifiées ok mais cela dépend sur qui on tombe. Par contre, pour les contrats d'entretiens, à éviter : personne diligentée incompétente techniquement (dégâts des eaux provoquée, perte de pression non relevée, ....), prix raisonnable mais largement rattrapée quand une intervention est nécessaire avec des pièces facturées jusqu'à 5 fois leur prix, et le ponpon : aux dernières années de la chaudière quand elle commence à avoir des soucis et que le rôle de l'entretien prend tout son sens, la secrétaire m'informe (maladroitement sans doute?) qu'ils ne m'ont pas renouveler l'abonnement car trop de problème potentiel par la vétusté et me facture sans me prévenir ni devis une intervention de diagnostic (habituellement dans le forfait entretien). J'allais leur prendre une PAC et une chaudière à ventouse car leur commercial semble bon mais je ne le ferai évidemment pas et je ne les recommande malheureusement pas. Je vous souhaite malgré tout le meilleur et surtout de régler ces nombreux grains de sables

Installation d’une pompe à chaleur réalisée en juillet 2025 par Confort Energy. À ce jour, malgré de nombreuses relances par e-mail et téléphone concernant le versement de la prime CEE, je n’ai toujours pas obtenu de réponse claire sur l’avancement de mon dossier. J’ai multiplié les démarches, y compris l’envoi de mises en demeure, sans retour satisfaisant. Face à cette situation, le dossier a dû être porté devant le tribunal. Le plus regrettable est le manque de communication et de suivi. Lorsqu’un problème survient, le client se retrouve seul, sans information précise ni accompagnement. Je suis très déçu par cette expérience et j’attends toujours une résolution concrète de mon dossier.

Entreprise sérieuse, à l'écoute et réactive. Merci encore à Vincent pour son dépannage bien au-delà des heures de travail règlementaires pour que nous puissions avoir chauffage et eau chaude ces derniers jours d'hiver. Je recommande!