SCI LA FORET

des interlocuteurs attentifs et disponibles prets a faciliter les differentes demarches afferentes au metier Pour l'anecdote , m ont adresse un historique des charges qui m a aide a gagner du temps

Une super équipe !

Très bon accueil suite à mon passage à l’agence, j’ai été bien redirigé par Laurence pour ma recherche de location, professionnelle et à l’écoute !

Laurence a su parfaitement me guider dans ma recherche de logement dans un secteur que je ne connaissais pas encore, un accueil et un accompagnement au top !

Agréablement surpris d’avoir été rappelé par l’agence suite à ma recherche d’appartement alors que je n’avait pas laissé de message. Merci Laurence

Accueil téléphonique impeccable par Laurence. Rapide, chaleureux et professionnel, je recommande !

Je tiens tout d’abord à remercier Mme Bilaine pour son sérieux, son implication, sa disponibilité et sa grande gentillesse tout au long de notre projet. Son accompagnement a été irréprochable. En revanche, je ne recommande pas du tout la gestion de notre dossier par le responsable d’agence. Lorsque nous avons rencontré une difficulté, nous n’avons reçu aucun soutien ni aucune aide. J’ai eu le sentiment qu’il s’était totalement lavé les mains de la situation. Le problème concerne les frais de notaire : nous avons signé un compromis de vente en février avec un montant de frais clairement annoncé. C’est sur cette base que notre dossier de prêt a été monté et validé par la banque. Or, seulement 5 jours avant la signature définitive, on nous a informés que nous devions finalement payer 1 000 € supplémentaires. Je trouve cette situation inadmissible. Nous n’avions pas prévu cette somme supplémentaire puisque notre financement avait été établi en fonction des montants qui nous avaient été communiqués dès le départ. Au final, c’est nous qui avons dû faire l’effort financier de trouver ces 1 000 € supplémentaires dans l’urgence afin que la vente puisse aboutir. Malgré notre mécontentement et les conséquences de cette erreur, aucun geste commercial n’a été proposé. Je trouve regrettable qu’aucun effort n’ait été fait pour nous accompagner ou partager la responsabilité de cette situation. Une expérience très décevante sur ce point. Heureusement, Mme Bilaine a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin.