CONSTRUCTION RENOVATION

Pierres & briques : A fuir ! Aucun sérieux, commande livrée en retard, non conforme et toujours en attente d’une remboursement 3 mois plus tard. Voici les faits détaillés. Date de commande d’un lot de pierres : 27 juillet Livraison prévue : 2 août 2 août : appel du transporteur qui m'informe que la livraison s'effectuera le 3 aout 2 août fin de journée : appel de l’entreprise m'informant que finalement la livraison ne se fera pas le lendemain en raison de l'accès. Je devais avoir des nouvelles le lendemain. 6 août : aucune nouvelle du transporteur ou de l’entreprise . Envoi d'un email afin de savoir quand est-ce que je pourrai être livré. 9 août : relance par email 11 août : appel du transporteur pour livraison le 14 aout entre 8h et 11H 14 août : appel à 10H du transporteur qui m'informe que la livraison ne se fera pas car le livreur est malade (j'étais évidemment venu sur place avec des renforts pour m'aider à décharger). L'opératrice me propose une livraison au 16 août 8h-11h que j'accepte. Je la rappelle 2H plus tard afin de décaler la livraison au vendredi 17 août 8h-11H car je ne pouvais pas avoir de bras supplémentaires le 16 août. Elle me confirme que c'est OK. 16 août : 12H30 appel du livreur qui m'informe qu'il arrive chez moi alors que la livraison est planifiée au lendemain et que nous sommes très loin du créneau systématiquement prévu. 17 août : Arrivée du chauffeur dans le créneau prévu (10H30) mais les pierres sont dans un tel état que je ne peux pas les garder. J’ai refusé la livraison et demandé un remboursement. 3 mois plus tard et malgré mes relances je n’ai toujours pas reçu mon remboursement et je n’ai plus de nouvelles de l’entreprise. Si vous voulez vous éviter des problèmes, commandez ailleurs.