COUVERTURE TANGUILLE

Je me sens malheureusement obligé de laissé un commentaire négatif suite à mon expérience avec Couverture Tanguille. Je les ai fait intervenir pour un devis, et lors de leur déplacement à mon domicile il me propose de remettre une tuile sur le toit, chose que nous acceptons. Nous recevons 2 semaines après notre devis ... et une facture pour l'intervention. A aucun moment on nous a prévenu. J'ai appelé aujourd'hui pour comprendre et j'ai eu au téléphone le responsable qui semble très fatigué que des clients se plaignent... sans m'écouter, je tente de lui expliquer la situation. Finalement, il me raccroche au nez, tout en gueulant qu'il est obligé de baisser sa culotte et me ré-édite la facture avec -30% et que si je ne paie pas il revient me déplacer mes tuiles ... A un moment où à un autre, M. le responsable, si vous avez des clients qui se plaignent écoutez les. Pour mon cas, il suffit d'obliger vos couvreurs à vérifier avec le client s'il est au courant de la facturation ou pas. Pour nous, c'était une intervention pour une demande de devis, pour vous, une intervention pour réparation de fuite en urgence... Et dans votre cas, ne rappeler pas vos prospects si c'est pour les engueuler et ne pas les écouter.

De vrais pros : qualité de pose, délai d'interventions très correct, personnel courtois et patient. Je recommande vivement cette société qui est venu faire 2 chantiers à mon domicile.

Expérience décevante il a fallu attendre 8 mois avant la réalisation des travaux et malgré l encaissement immédiat des arrhes le tarif de la prestation est élevé mr Tanguille est injoignable et parfois désagréable