LEKAPVERRE DUNKERQUE

J’ai fait appel à la société LapVerre pour la mise en sécurité de ma mezzanine et descente d’escalier. Je suis ravie du résultat et le verre ajouté même du cachet à la pièce. La descente d’escalier est juste surprenante et superbe. J’ai eu plusieurs équipes et franchement chacune respectueuse et professionnelle. Merci à vous tous pour votre gentillesse et ce beau travail.

Passage du commercial en vue d'une intervention sur les joints de notre véranda début août qui nous avait assuré de la faisabilité du chantier. Ne recevant pas le devis par mail comme convenu avec lui, nous avons contacté votre secrétaire à plusieurs reprises qui promettait de se renseigner et de nous rappeler (jamais fait). Nous avons eu la surprise de recevoir un mail de votre part le 4 septembre nous refusant le devis.... Je peux comprendre que vous ne soyez pas capable d'effectuer ce type de chantier, mais votre commercial aurait pu nous en informer lors de sa venue, ou même votre secrétaire lors de nos différents appels, mais je ne peux comprendre ce manque de considération envers de potentiels clients ...à moins que cela n'est un lien avec l'entreprise qui est déjà intervenue pour la véranda ....étrange comme revirement d'avis en tout cas!!!

Pose de doubles vitrages en rénovation dans menuiserie bois. Merci à Monsieur Doyennette pour ses conseils et aux équipes d'installation pour le travail soigné.

Pour un devis et la pause pas de problème...mais quand il s'agit de régler un problème d'étanchéité ils sont incompétents !!! Voilà 2 mois (et je suis gentille) que j'ai une infiltration d'eau au niveau des joints de mes dalles de verre et toujours pas de solution de trouvé!!! Pour la prise de rendez vous ils sont très long et oui ils sont débordés!! Pas étonnant si il faut passer 10 fois chez les clients!! Quoi dire de plus ...aller faire des devis là ou il a des compétences et des techniciens pour vous évitez 3 semaines d'attente avant le passage d'un technicien avec des joints changer et toujours des fuites😬...et toujours un plafond qui se dégrade.

Après avoir démarché toutes les miroiteries du Dunkerquois, le KAP Verre Dunkerque à été l'entreprise la plus réactive et la seule miroiterie à pouvoir réaliser ma commande de A à Z. De plus, super accueil client équipes souriantes et très professionnel. Super service client livraisons offertes, geste commercial. Commande reçu dans les délais indiqué. Livré à 7h30 du matin, 230kg de verre déchargé à la main par le livreurs lui même qui en plus à été super sympat, mon seul regret c'est de ne pas avoir eu un café à lui proposer car ça aurait été bien mérité. Je suis un particulier et je recommande vivement cette entreprise. Attention ne vous arrêter pas à la vitre fissuré en devanture de magasin comme j'ai failli le faire car vous passeriez à côté de très bons professionnels.

Manque de communication. Le personnel est très agréable mais il y a un cruel manque de communication. Nous appelons le lundi pour un bris de glace sur une baie vitrée, on nous donne rendez-vous le mercredi matin entre 8h et 8h30 pour la prise de mesure. À 10h ce mercredi toujours personne j'appelle pour savoir ce qu'il en est. On me présente des excuses, deux rdv ont été pris en même temps et le mien a été annulée... je peux le comprendre mais j'aurais aimé être prévenu avant de bloquer ma matinée. On me présente toutes les excuses et on me reprogramme un nouveau rdv sans faute le jeudi matin entre 8h et 10h. Rebelote j'attends jusque 11h, toujours personne... je rappelle "excusez nous notre technicien a pris du retard je vous donne son numéro de téléphone". Je l'appelle le technicien est très gentil et propose d'annuler ses rendez-vous pour venir de suite mais étant de l'autre côté de la ville il est déjà trop tard après avoir bloquer ma matinée je dois partir au travail. J'ai donc décidé de tout annuler et de passer par une autre entreprise. C'est dommage le personnel est très sympathique mais soit ils sont en manque de personnel soit il y a un cruel manque de communication. Résultat : 2 matinées de bloquer pour rien. J'espère pour eux que tout ça va vite se rétablir.

Nous sommes plus que satisfait de kap verre. Une équipe minutieuse , efficace dans son travail bravo et merci à vous . C'est avec plaisir que je ferais appel à vous pour une prochaine fois 😊.

A fuire jai fait poser un vitrage de véranda chez eux il a mal ete cale des le départ il c'est donc fissuré a l'endroit ou il on mi une calle au milieux du vitrage il on rien voulu savoir