DARRAS CHAUFFAGE SANITAIRE

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Vous avez une excellente secrétaire Mathilde accueil super sympathique représente votre entreprise avec valorisation Signé madame decamps mj

Nous avons fait appel à leurs services pour l’installation de notre poêle à granulés et par la suite les travaux de notre salle de bain : professionnels, de bons conseils et travail de qualité. Nous en sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander !

Je suis vraiment déçu par cette société. j'ai installé mon poêle à granulés il y a 2 ans au premier entretien l'année suivante le technicien m'a endommagé le tubage( joint). Résultats ça fait un an que j'attends le changement j'appelle toutes les semaines et on me répond la même chose on vous rappelle. Bien sûr j'attends toujours. J'avais rien à dire sur la pose mais alors le SAV est inexistant.

Entreprise a fuir!! Si je pouvais mettre encore moins d'étoiles je le ferais! A l'installation, les ouvriers viennent par demi journée, le chantier dure donc une éternité. Ils préviennent qu'ils démarre de cambrai et arrivent plus d'1h après alors que nous habitons a 15 min... Aucun professionnalisme. La chaudière a peine installé elle n'a fait que tombé en panne.ils ont du mal a décroché et ont donc du mal a dépanné ! Et nous avons trouvé nous même le souci puisque nous attendons leur dépannage depuis l'année dernière ..... Quant à la prime, ils nous disent prendre tout en charge mais s'il y a unsouci on nous répond mais c'était un service c'était a vous de faire la démarche! Résultats une prime de 4000€ a manqué de nous filer entre les doigts, j'ai du multiplier les démarches pour l'avoir... Pour tout cela fuyez les!!

J’ai pris rendez vous pour que le commercial vienne faire un devis pour une chaudière. Le jour du rendez-vous (au début du confinement), celui ci ne s’est pas présenté, sans nous prévenir, nous l’avons attendu toute la journée... On rappelle quelques jours plus tard pour prendre un nouveau rendez-vous. Au deuxième rendez-vous (il y a quelques jours), celui-ci ne se présente toujours pas, encore une fois sans prévenir... Pour une deuxième fois... Bien dommage, je comptais faire appel à eux pour installer ma chaudière... Finalement je change d’entreprise.

Entreprise qui ne s'est jamais présentée au rendez vous pour le devis. Ne répond à aucun de nos appels.. 12 jours après toujours pas de nouvelles, pas d'excuses ou d'appel de celle ci. Pas vraiment honnête pour une entreprise. Très décevant. Je déconseille.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour plusieurs de nos projets, nous avons toujours été très satisfaits du travail. Je recommande fortement.