SARL ARCADIE

Super

Société qui devient vraiment du grand n’importe quoi… Il n’est désormais plus possible de payer le pellet à l’avance afin d’en bloquer le prix d’achat et d’être livré dès que possible. Nous devons donc subir les augmentations de prix s’il devait y en avoir d’ici la livraison… De plus, la secrétaire affirme avoir essayé de nous appeler à plusieurs reprises pour nous prévenir que leur camion de livraison de vrac est au garage et qu’ils ne pourront pas assurer la livraison prévue fin mai. Pourtant, nous n’avons reçu aucun appel manqué de leur part. C’est petit de leur part et surtout très malvenu vu la conjoncture actuelle. Sûrement fait exprès pour que nous payions bien plus cher… Dommage, mais suite à cette expérience, nous commanderons désormais nos 4 tonnes de pellets chez la concurrence, qui est en plus moins chère pour exactement le même produit. Bon vent 👋🏻

nous achetions en palette nos pellets chez eux. Le dernier hivers a été catastrophique avec ceux livrés. Ils étaient de date très récente et remplis d'humidité ce qui a causé de gros soucis de fonctionnement. malgré un mail pour signaler, aucune réponse depuis de leur part. manque de professionnalisme? ou de respect client.

Au top ! Installation rapide et très propre Des techniciens super sympa et le résultat attendu 😁 Grâce à vous nous avons chaud Merci Cyrille Steve et Romain pour votre sympathie et votre efficacité Et merci à toute l équipe de bio chaudières Des bisous 😆

Je suis vraiment impressionné par le nouveau poêle à granulés que vous avez installé. La qualité du produit reflète bien le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la réactivité du commercial et de toute l'équipe. Ils ont su être à l'écoute, répondre rapidement à toutes les questions et s'adapter aux besoins spécifiques. Ça se sent que le service commercial est vraiment investi pour assurer la satisfaction des clients. C'est exactement ce genre d'approche qui fait la différence dans le secteur.

Commande en ligne de vermiculites et déflecteur pour poêle Ravelli Olivia Matériel reçu conforme à ma commande et installé , nickel Colis livré parfaitement emballé .

J’ai eu 3 poêlée à granulés de chez eux, client depuis 2012, lorsque didier était encore le boss . 1ravelli, 1rika dans ma maison à Conde northen, puis 1 gros rika dans une autre maison . Finalement, nous rachetons une 3eme maison et naturellement je souhaite à nouveau un gros poele à granulé rika ou une chaudière . Bio chaudière m’envoie 2 commerciaux ( amabilité 0 ) , qui ni connaissaient pas grand chose. Ah si le tarif x 3 par rapport à mon ancienne installation … pour le même matériel . En 2 ans, tarif x3 !! J’ai du re demander le devis 4 x pour l’avoir par mail, mail que finalement je n’ai pas eu. Un des commerciaux m’a donné le tarif par téléphone … … 5 mois après . Lors de mon premier achat, j’avais montré et expliqué mon poele Rika à 3 de mes voisins à condé et à Boulay qui l’ont Ensuite commandés sur mes recommandations. Je regrette très amèrement les Anciens Didier et Michelle, le nouveaux patron rencontrait sur la fim en 2023 où 2022 ni connaît que dalle hormis le pognon. Je remercie Christophe, qui lui a toujours était dispo, pour me renseigner néanmoins et qui a mon sens perd son temps là haut à présent . J’ai donc fini par me débrouiller et poser le poêle que je voulais avec un autre fournisseur qui ne pette pas un plomb avec le tarif et qui est dispo sans le relancer sans cesse …

Installation de notre poêle ce lundi ! Les 2 techniciens sont au top ! Efficacité, professionnalisme et convivialité ! Nous sommes ravis! ils nous ont très bien expliqué le fonctionnement du poêle Les travaux sont faits très proprement (aspirateur passé en fin de chantier) La livraison de la palette de pellet a été tout aussi correcte Bravo aux équipes !!