SARL ASSIST'EAU

Super!!

RAS

La visite du technicien, suite à une carte électronique défectueuse et des embouts plastiques à changer de la station, a dû être reporté, car des pieces de remplacement étaient manquantes. Le responsable a été très respectueux de la qualité de l'intervention, qui a été fructueuse dès le lendemain. Considéré de mon côté comme une urgence pour le bon fonctionnement de la station, je vous remercie pour la faisabilité de l'intervention, de la qualité de contact du responsable et de l'intervenant technicien.

Très mauvaise expérience. J’ai appelé à plusieurs reprises pour obtenir un rendez-vous. À chaque fois, on m’a indiqué que l’on allait me rappeler, mais je n’ai jamais reçu le moindre appel de leur part. Après un sixième appel, j’ai finalement été mise en relation avec la responsable des chargés de clientèle. Son attitude a été particulièrement hautaine et irrespectueuse. Elle a même laissé entendre que nous n’avions jamais appelé auparavant, comme si nous inventions la situation. Au final, malgré mes nombreuses démarches, je n’ai obtenu aucun rendez-vous. J’ai donc décidé de contacter un concurrent, dont l’accueil et le professionnalisme ont été bien plus appréciables. Je ne recommande pas cet établissement.

J'ai fait une demande de référence pour des membranes de compresseur de micro station. J'ai commandé avec un mauvais numéro de ref fourni par un commercial. J'ai reçu mais ne correspond pas. Impossible d'avoir un bon de retour et ce depuis fin mars je tel tous les 15 jours ( toujours un problème personne en cogne, malade, nouvelles employé) cela commence à bien faire. Je pense que la sociétés Assiteau assiste au vol au lieu d'assister les clients

A éviter , facture de décembre 2014 avec une garantie de 2ans … à ce jour le programmateur qui as été remplacer es DÉFECTUEUX , j’appelle le service client et la grande surprise la pièces es garantie mais pas l’intervention du technicien montant du déplacement 330e pour remplacer LEUR piece défectueuse …. Service client nul vraiment à éviter

Assisteaux s'occupe annuellement de l'entretien de ma micro station depuis des années et je recommande leurs prestations. Travail de qualité effectué par un technicien compétent et très sympathique.

la visite de maintenance ne correspond pas à mes attentes. un nettoyage sommaire a été effectué mais aucune solution a été apportée à mon probleme d'eau semble t il insuffisament claire et colmatage de l'epandage apres seulement 18 mois d'utilisation. aucune proposition de prise en charge du probleme n a ete proposé et meme le test fumigene realisé et payant n a pas ete concluant alors qu' un. second test à ete realisé par la suite par mon installateur et lui s'est avéré significatif.