SORIN ENTREPRISE

J'attends depuis 2 ANS qu'ils me remplacent une pièce sur ma vasque (NEUVE Installée par leurs soins). J'ai fait aussi appel à eux pour le changement de la bougie de mon poêle à granulés - j'ai reçu une facture de 284 € (120 euros de frais de déplacement - pour le remplacement d'une bougie qui coûte (selon les sites de 30 à 70 euros). J'habite à 15 kms de leur entreprise et je leur ai fait faire plus de 2.300 € de travaux de plomberie - AUCUNE communication - Relation avec le client INEXISTANTE En P.J., copie d'un mail reçu MIRACULEUSEMENT de leur part après de nombreuses relances...... (depuis j'attends encore leur visite). COPIE d'une partie du mail (parmi XXXXXX restés SANS REPONSE) que je leur ai adressé le 14/10/24 Pour les travaux de la sdb je vous ai versé un acompte mais vous n'avez passé la commande auprès du fournisseur qu'environ 1 mois après, donc il y avait rupture de stock... etc... donc les délais ne pouvaient plus être respectés.... Bref, j'ai le sentiment, non la certitude que vous n'en avez absolument rien eu à faire de mon chantier. Si je comprends que la préoccupation d'une Société c'est principalement sa trésorerie et son chiffre d'affaires, cela ne devrait pas l'empêcher d'avoir un minimum d'échanges avec son client.....

Nous avons fait appel à l'entreprise Sorin pour l'isolation de nos combles et l'installation d'un poêle. L'isolation a été réalisée de manière très consciencieuse et nous avons un réel gain au niveau de nos factures de chauffage l'hiver. Concernant le poêle, ils n'ont pas hésité à revenir plusieurs fois et rapidement en raison d'un problème de tirage de celui-ci. Le tirage de notre poêle est maintenant optimal

Ça fait plus d'un an que l'entreprise doit me rappeler. Une catastrophe...

Entreprise au top personnel très consciencieux et professionnel