BONNET GUY

La société Bonnet a réalisé deux chantiers chez nous (fourniture et pose de 24 fenêtres en 2022 puis un portail de garage en 2023). Les produits sont très bons, la qualité de la pose est sans reproches, les délais et coûts annoncés sont respectés. Ils sont de bons conseils et répondent présents pour les sujets de SAV.

Sav est médiocre voire inexistant. Je ne conseillerai pas cette entreprise. Plusieurs de leurs portes d'entrée installées frottent anormalement et ne ferme pas correctement. Cela fait un an que nous attendons qu'ils répondent a notre demande de réparation/réglage. Réponse à Mr Bonnet Laurent (le 16/07/2020) : Bonjour Mr Bonnet, je suis navré d'avoir dû poster cet avis négatif lié à votre entreprise, ce qui ne reflète peut être pas sa qualité globale. Cependant même si vous êtes intervenus 2 fois dont la 1ère où je suis allé directement solliciter un ouvrier sur un chantier après plus de 8 mois d'attente pour enfin obtenir une intervention. J'ai récemment demandé à Mr Laurent FORT (Vendée Habitat) de constater le rendu final après la 2eme intervention car pour régler le frottement de la porte, votre ouvrier (très sérieux cela dit, je ne le blâme pas) l'a rehaussée. Problème de frottement résolu, il y a "un jour" d'environ 1cm qui supprime tout confort sonore et isolant, tout s'entend a l’extérieur et de l'air entre via courant d'air. (rôle des VMC de ventiler le logement). Les joints de porte sont peut être décalés du cadre ? Cela dit, je n'ai pas hâte d’être en hiver et la classe énergétique du logement s'en trouve faussée. De plus, la porte ne ferme toujours pas facilement. Vos ouvriers disent,que leurs réglages se faussent selon la météo. Mr Bonnet, pouvez vous svp, enfin effectuer un réglage de façon homogène et pérenne, qui me permette de jouir de mon logement comme il se doit, et d'effacer mes commentaires désagréables. D'avance, je vous remercie.

L'entreprise pose des menuiseries sans être capable d'assurer le service après-vente. OB Kline qui ne s'ouvre pas après 4ans d'utilisation. Impossible d'avoir un rendez-vous pour réparation....... Il faut au moins avoir l'honnêteté de dire que vous ne pouvez pas assurer le SAV.