SYNERBAT 83

Par deux fois nous avons fait appel à Synerbat: pour une cuisine complète puis une rénovation de salle de bain. Satisfaits par le travail réalisé nous avons contacté la société suite à une panne de chauffe eau : fuite avec impossibilité de couper l’arrivée d’eau donc un risque potentiel de dégât des eaux. Une « chef de chantier » qui est dépêchée dans les 24h pour faire le point sur les travaux nous parle d’une intervention dans les 24 à 48 heures. Le devis nous est transmis le lendemain et lorsque nous appelons pour donner notre accord les 2 jours de délai se transforment « si tous vas bien » en 10 jours… Comme ancien client on s’attend à mieux. Nous avons eu la chance de contacter un artisan qui est intervenu le surlendemain (un samedi) , qui a préféré modifier toute la tuyauterie existante pour plus d’esthétique et poser un chauffe eau plat moins encombrant que le classique prévu sur le devis Synerbat, le tout pour 370€ TTC de moins… Il est dès à présent retenu pour les travaux de carrelage des sols et de peinture prévus cet hiver.

Installation de cuisine réussie mais si vous avez un problème sur l'électroménager ils ne veulent pas gérer! ils ne gèrent pas le SAV, il faut se débrouiller tout seul en direct avec le constructeur ("Nous sommes trop loin et trop débordé pour ce type d’intervention!"). Vaut mieux acheter vos appareils ailleurs car ils installent et surtout gèrent l'après vente… Secrétariat peu respectueux et aucun sens client Cela n'était pas comme cela à l'époque de l'ancien gérant...

Malhonnête ne respecte pas leurs engagements et ne répondent ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Je suis outré d’un tel mépris