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Un grand merci à Pierre qui nous a conseillé, accompagné dans notre projet d'achat d'un poêle à granulés. Un grand merci aux techniciens venus le poser. Ils sont professionnels. Le montage a été correctement et le chantier nettoyé. Ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Nous recommandons RIKA sans restriction.

Je recommande Rika 78 et Pierre pour son savoir, ses compétences et son sens du commerce. Nous avons fait plusieurs maisons et finalement revenu à la première visite chez Rika 78. Délai respecté et équipe de pose très agréable. Nous sommes entièrement satisfait du résultat final 👍😉

Les choses ne se passent pas toujours bien ! Je viens témoigner de mon expérience avec Rika 78. Je suis en maison de ville, type Villeneuve. L’ancien propriétaire a fait installer une cheminée à foyer ouvert ; je ne l’ai pas beaucoup utilisée, mais je trouvais que ça ne fonctionnait pas très bien. Je suis allé chez Rika pour installer, en lieu et place, un poêle à bois. Sceptique, Rika procède tout de même à l’installation. Cela ne fonctionne pas et je me suis retrouvé dépité. Beaucoup de problèmes liés à l’ancienne installation et d’autres paramètres (conduit d’origine mal fait, VMC, prise d’air, sortie de toit). Je suis donc retourné chez Rika, plutôt mécontent et fait à l’idée que ça allait être compliqué. Mais pas du tout ! J’ai eu une excellente relation commerciale avec Pierre, le gérant, qui m’a parfaitement rassuré et m’a expliqué que pour lui, il fallait que je sois satisfait. Il a mis en route son réseau pour expertiser les problèmes et m’a proposé de changer le poêle à bois par un poêle à granulés à un autre emplacement dans la pièce (je passe les détails techniques de ce choix). Je ne regrette pas du tout, je ne m’étais pas rendu compte des inconvénients liés au bois dans une maison de ville comme la mienne. Résultat : j’ai une belle flamme, une chaleur diffuse, et suis incroyablement surpris de l’opiniâtreté de Pierre à trouver une solution. J’ai attendu quelques mois avant de rédiger cet avis pour m’assurer de la pérennité de l’installation et maintenant, je peux le dire : Je recommande Rika78, et bravo Pierre !

Merci à RIKA coignieres et toutes ces équipes pour l’installation de notre nouveau poêle DOMO II . C’est une réel révolution en terme de confort thermique. Le poêle chauffe notre RCH et notre étage sans problème. MERCI ENCORE

Bonjour, le gérant Pierre et tout sauf quelqu’un de professionnel, il vous accuse de harcèlement alors que vous lui écrivez un message. À chaque fois qu’un technicien vient, il y a un problème supplémentaire qui apparaît le lendemain. Puis ensuite plus personne ne répond, aucun suivi client, Aucun sens des responsabilités, c’est une honte. À ce jour, après trois relances, notre poêle ne fonctionne toujours pas. Alors que tout allait bien avant ces interventions. Qui en plus sont exorbitantes. à fuir d’urgence.