BELACEL DJILALI

Grosse blague, j’ai essayer d’appeler 3 fois, on m’a dit de patienter car il y avait un grand nombre d’appels. Ça raccroche. J’ai essayer d’appeler une dernière fois, on m’a dit pareil, j’ai attendu plus de 30 min pour que ça me raccroche au nez ! Je n’ai plus d’eau, je fais comment si on me répond pas ? Je bois l’eau de la rivière ? Je me lave dans la rivière ? Je fais cuire mes pâtes avec l’eau de la rivière ? Ce n’est pas normal qu’on arrive pas à joindre un fournisseur comme ça !!

Juillet 2021 Faites attention à vos factures et ne faites pas confiance!!! Car quand vous demandez un prélèvement mensualisé pour ne rien avoir à payer en plus bah ce n'est pas pris en compte et vous vous retrouvez avec une facture avec un délais d'un mois à payer ! Et si vous téléphonez on vous envoie promener "vous avez qu'à lire vos factures:" Quel service client fabuleux! Févreier 2020 L'accueil est tout sauf cordial ni chaleureux. Je suis arrivée à 14h05. La personne à l'accueil a mis bien bon 3 minutes avant de lever la tête de son ordinateur suite à mon "Bonjour". Elle ne m'a pas sourit une fois et m'a expédiée come si je la dérangeait. Et poser des questions pour être sûr d'avoir été compris n'est pas bien vu par cette persone. Service ultra décevant...

Plusieurs appels sans réponse à différent moment de la journée, en appelant tous les jours. Avec plus de 15 minutes d’attente, alors que le délai d’attente est de soit disant 3 min. Je déconseille.