SALES THIERRY

Excellent staff member who gave great help, advice, service, and being exceptionally friendly. Thank you.

correct.

Super

Ok

Je suis très bonne cliente chez Sephora, je viens presque tout les mois 🙏🏼(Gold). Je sors d’un voyage à l’étranger et mon retour à sephora en France à Béziers c’est malheureusement mal passer … Deux nouvelles vendeuses (je pense) on étais désagréable avec moi 😬 La première je lui ai demandais de m’indiquer où ce trouver une marque que je n’avais jamais acheté (donc j’ignorais où cet dernière ce trouver) elle me l’indique du doigt de loin sans même tourné la tête je lui demande de me remontrer elle retend le doigt je comprends alors que pour le reste j’allais devoir être un peu en solo 😅 En tout cas je trouve mon article je vois qu’il y en a plus sur l’étagère visible à la vente, alors j’ouvre le tiroir et je prend une des palettes, il en rester 3 précisément (je fais même les stocks 😂) et c’est là que la deuxième vendeuse m’agresse un peu en me parlant FORT « madame on ouvre pas les tiroirs comme ÇA ! » ects … je m’excuse, j’explique la situation juste avant avec ça collègue, mais bon…elle s’en fiche 🥶 J’ai donc laissé ma palette à 80€ et je suis partie. Il me reste -25% sur une de mes commandes à utiliser plus un cadeau à prendre en magasin j’irais sûrement à un autre. Je tiens a finir sur une note positive je suis d’habitude bien accueilli enfin juste traité en humain normal par une vendeuse blonde et sa collègue une petite femme toute rayonnante (je ne connais malheureusement pas leurs prénoms 🙏🏼).Je suis désolée pour moi même que ce soit déroulée ainsi car je suis normalement éduqué je dit toujours bonjour et je m’excuse à chaque fois de déranger je ne m’impose pas si une vendeuse parle à une cliente ou même à une autre vendeuse 🙏🏼 Je suis JUSTE déçu.

Extrêmement déçue par mon expérience. Si vous cherchez des conseils ou des recommandations produits, je ne vous recommande pas ce magasin. Rien à voir avec l’accueil habituel des autres Sephora. Une conseillère était en train de ranger son rayon alors qu’il n’y avait que trois clientes en boutique. Elle m’a directement renvoyée vers une collègue déjà occupée en caisse. J’ai donc attendu une dizaine de minutes avant de devoir revenir vers elle en insistant, simplement pour obtenir une référence produit. Son attitude était clairement agacée, presque dérangeante. Même le vigile semblait surpris par la manière dont j’ai été accueillie. Elle n’a pas été capable de trouver le produit, ni de proposer une commande, ni même une alternative. J’ai vraiment eu le sentiment de déranger. Heureusement, la conseillère chez Benefit était très souriante et agréable, mais malheureusement limitée à sa propre marque. En résumé, si vous attendez un minimum de conseils et d’accompagnement, passez votre chemin.

Je tiens à laisser un avis très positif pour Anaïs chez Sephora 🌟 Elle a pris le temps de nous conseiller, ma maman et moi, avec beaucoup de patience et de gentillesse. On sent qu’elle maîtrise vraiment son sujet et ses conseils étaient parfaitement adaptés à nos besoins. C’est vraiment agréable de tomber sur une conseillère aussi professionnelle et à l’écoute. Merci encore Anaïs pour ce moment et pour ton expertise ! 💄

Je suis revenu me faire mon stock de maquillage pour 2026, dans un premier temps je tiens à souligner le positif, une jeune fille prénommé Sarah une Stagiere vraiment très gentille très douce et de très bons conseils, elle mérite l’embauche et ensuiteje suis tombé sur une première conseillère avec une attitude à la limite d’être exécrable. Je savais très bien ce que je voulais quelle marque je voulais, je voulais juste des conseils au niveau de la teinte, c’est limite si elle me forçait à acheter une autre marque alors que je ne l’aime pas