GUILLON CHARLES

Commande passée en décembre. Meuble TV jamais reçu. J'ai dû faire appel à ma protection juridique pour obtenir gain de cause. Suite à de nombreuses relances de ma protection juridique, et de nombreux mails et sms promettant une livraison prochaine, livraison qui n'a jamais eu lieu évidemment, , j'ai finalement obtenu un remboursement 6 mois plus tard.

Des VOLEURS Si j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait ! Commode commandée en juin, arrivée cassée et au moins 3 semaines plus tard. Après avoir contacté le SAV (qui est très difficile à joindre uniquement par mail) ils m’ont fait tourner en bourrique pendant 4 mois avant d’avoir un remboursement. J’ai dû envoyer au moins 30 mails avant d’obtenir raison auprès du SAV. Quelle galère ne commandez jamais chez eux !!!

Nous avons fait trois commandes depuis le début 2020 et nous avons été satisfaits. Les produits correspondent à ce qui est sur leur site. Ce que nous avons apprécié le plus a été la flexibilité du service client - certains produits n'étant pas disponibles, ils ont découpé la commande et expédié en deux parties. Sympa comme approche.