AAZ THERM

Good 👍

Je souhaite laisser un avis concernant cette académie. J’essaie depuis longtemps d’obtenir un contact pour le changement de lycée de ma fille, car je suis aujourd’hui dans une situation de désespoir. Malgré plusieurs mails détaillant notre situation, je n’ai reçu aucune réponse. On m’a également communiqué le numéro d’une personne à contacter, mais personne ne répond aux appels. J’ai pourtant téléphoné pendant plusieurs jours, à des horaires différents, sans succès. Il est très difficile de se sentir écouté ou accompagné dans une situation aussi importante pour l’avenir de son enfant

wow... Quel service courtois et professionnel ! Elle répond au téléphone en souriant et me dit qu'il n'a qu'une minute avant d'aller déjeuner. Et après, on se plaint du niveau du système d'Education Nationale alors que les gens qui travaillent ici... Je ne sais pas où sont les inspecteurs chargés de contrôler ces gens-là.

Mon expérience avec cette administration a révélé de graves manquements dans la prise en compte des droits des élèves et dans l’accompagnement des familles. Malgré des signalements précis, répétés et parfaitement documentés, aucune réponse effective et adaptée n’a été apportée à la situation de mon enfant, dont les besoins étaient pourtant reconnus. Les services concernés ont opposé le silence, l’inaction ou des décisions déconnectées de la réalité, laissant un élève en difficulté sans protection réelle. J’ai été contrainte de saisir le tribunal administratif, qui m’a donné raison dans une première décision, confirmant ainsi que nos droits n’avaient pas été respectés. Ce dysfonctionnement institutionnel a eu des conséquences humaines lourdes : un enfant fragilisé et une mère obligée de se battre seule contre une administration qui aurait dû le protéger. Cette situation n’aurait jamais dû exister dans une institution chargée de garantir l’intérêt supérieur de l’enfant. Obligé de m’ettre une étoile non mérité normalement c’est zéro étoile !

Comité d'appel d'un conseil de discipline. Des enseignants ouverts très à l'écoute. Une équipe pleine de compréhension et de justesse de vue. Merci.

En tant qu’enseignante, j’ai été agréablement surprise par la qualité de l’accueil reçu. Dès le premier contact, le personnel s’est montré disponible, à l’écoute et efficace dans le traitement de ma demande. Une mention spéciale à la gestionnaire qui a su répondre avec clarté et bienveillance, ce qui est précieux dans un contexte souvent stressant pour les contractuels. Merci pour ce soutien concret et humain dans nos démarches administratives ! 👩‍🏫📚

Acceuil très désagréable, une dame qui m'a mal parlé et reçu. Je cherchais juste à avoir un renseignement et elle m'a prise de haut comme si j'étais une inculte. Revoyez votre personnel.

Cette académie me met dans une grande difficulté. Des dizaines d’appels, de mails, pour demander mes documents de fin de contrat. En vain. Nous sommes le 7 octobre, ma fin de contrat au 31 aout, et toujours rien. C’est lamentable. Et on trouve ça étonnant de manquer d’enseignants ?! Il y a des lois/règles de droit, que même les services de l’Etat doivent respecter, et dont ils ne peuvent pas s’affranchir.