AGP

Au final, les avis ne reflétaient pas du tout la réalité. J’ai eu affaire à Paolo, qui a été très gentil, agréable et professionnel du début à la fin. Ma facture s’élève à 22 €, mais c’est tout à fait normal : certaines réparations ne sont pas couvertes par l’assurance ou l’assistance dépannage. Au contraire, cela m’arrange bien, car je n’ai finalement pas eu besoin de remplacer mon pneu. Le service a été réalisé correctement, avec sérieux et transparence. Et 22€ pour être tranquille et bosser demain ça n’a pas de prix !! Comme quoi, il ne faut pas toujours se fier aux avis que l’on peut lire. En tout cas, un grand merci à Paolo pour son professionnalisme et sa sympathie. Je lui souhaite une excellente carrière. Prends soin de toi et fais attention sur la route ! 🚗💨

The tow service was fine, though it took them almost two hours to get to us. Fine. The customer service agents on the phone the next day were however basically useless. They were rude. The customer service agent who spoke English seemed to have learnt it at a class for the hard of hearing because she seemed to only be capable of shouting. Nobody would commit to a time when the car could be repaired, picked up, etc. It was just expected that we'd hang around Paris for as many days they needed to fix a flat tire. In the end, they did manage to fix it right at the end of the day on Saturday before closing for the Sunday. It took them nearly 24 hours to change a tire! In the end they replaced two tires instead of just the one requested, but whatever! At that point it just needed to be over. All in all, a really unpleasant experience. Avoid this company if you can!

Good

Service horrible

Decevant

Je tiens à féliciter chaleureusement le dépanneur qui est intervenu pour ma sœur. Sa voiture avait glissé dans des escaliers, une situation délicate, et il a fait preuve d’une intelligence et d’un sang-froid remarquables pour sortir le véhicule sans aucun dommage supplémentaire. Sa patience, son professionnalisme et son efficacité sont vraiment à saluer. Un grand merci pour son travail exceptionnel !

Attention c’est des escrocs, ils travaillent avec les assurance, ils ont récupéré ma voiture pendant 15 jours, ils m’ont jamais répondu au téléphone, il bloque les numéros si ils ne sont pas masqués et qu’on arrive à les joindre ils te disent, tu nous dois 270 € pour sortir ton véhicule. Moi perso je préfère leur laisser que payer. Par principe, je ne les lâcherai pas, j’ai déjà envoyé un courrier pour plainte et j’ai fait un Signal, conso un conseil méfiez-vous

Depanneur a fuir sans aucun professionnalisme ! Le véhicule se fait dépanner à 19h30 . Depanneur très gentil sauf qu’au lieu de déposer le véhicule au garage de notre choix, on nous fait sous entendre que pour le moment le véhicule serait déposer à leur dépôt de Pantin puis le lendemain au garage de notre choix . Dépôt ferme le samedi + dimanche sans en être averti, par contre on nous annonce des frais supplémentaires pour la relivraison de 140, puis 128 puis 67 € malgré la prise en charge par l’assurance . On nous arcele pas sms et appel afin de valider le paiement concernant la re livraison à moins de 35kms . Je refuse et passe récupérer le véhicule ce matin . À ma grande surprise, le contact a été laissé depuis vendredi dernier donc plus de jus pour démarrer le véhicule. Booster du Depanneur HS . Heureusement. Que j’avais une batterie de secours. Le véhicule a été dépanné suite au frein à main refusant de se déverrouiller mais la voiture démarré normalement. Mais la j’ai passé 1h pour la refaire démarrer car le circuit de gasoil a été désamorcer par le saint esprit alors que la voiture fonctionnait normalement ???? A fuir absolument