REMAL BENAOUDA

R.a.s

5 étoiles pour Lilian qui a été très aimable et très serviable. Il a pris en charge l'appel vers l'assurance puis qui a appelé les garages pour m'en trouver un qui me prenne la voiture car je n'avais pas bien rempli la demande de prise en charge.

Aussi rapide qu efficace! Quelque minutes seulement, entre notre appel à l assurance, et l intervention de RM auto. Lilian, qui est intervenu, a été très sympathique, souriant et pro. Mille fois merci! Claude et magali

dépannage dans le quart d'heure . Compétences et sourire , tarif doux . JE recommande à 100 pour 100

Un bel état d’esprit ! Nous avons eu une crevaison et les boulons étaient beaucoup trop serré donc impossible à enlever à la main avec une simple clef. Nous sommes alors arrivé devant pour avoir 4 coups rapide de clé à choc. A notre arrivé la porte a été fermé devant notre nez. Nous avons encore patienté devant pendant que la personne était au téléphone car ce n’était qu’un dépannage rapide après tout. 5 minutes plus tard, on nous dit que c’est impossible et que le garage est fermé (15:30?) car manque de personnel : il n’y avait absolument personne, notre problème était résolu en 15secondes. Nous sommes repartis avec notre pneu a plat à la recherche d’un vrai garage . Du grand professionnalisme comme nous en faisons beaucoup de nos jours

Je me suis fait arnaquer par ce garage qui a profité de ma situation compliquée. ne pas se fier aux avis Google. Le standardiste est aimable comme une porte de prison et la personne à l'accueil du dépôt est totalement incompétente et dans l'incapacité de vous être d'une quelconque aide. Je n'ai pas non plus trouvé le chauffeur du remorquage très respectueux mais sur ce point ça restait acceptable. À fuir.

Merci pour l'intervention rapide, efficace et très sympathique de Lilian. Un professionnel de qualité.

Une étoile est de trop! Facture abusive de ce garagiste, comportement exécrable et prestations malhonnêtes. Évitez de le faire travailler en dépannage. C’est avec du recul que je laisse entendre ma colère car il n’est jamais bon de s’exprimer à chaud, dit-on…. Il est regrettable d’avoir du payer pour pouvoir récupérer ma remorque amenée dans ce dépôt après crevaison sur la voie rapide suite à son affreux chantage et attitude . Après renseignements, j’aurais pu faire intervenir une de mes connaissances avocat pour la prestation facturée, entre autre, de sa main d’oeuvre alors que son employé n’avait pas précisé que ce service rendu d’une quinzaine de minutes pour m’aider à enlever la roue, était payante et d’un montant, par ailleurs, fort exagéré et aussi non mentionné sur le duplicata que j’ai signé ce jour là. Son dépanneur m’avait parlé de 30 € de gardiennage par jour et telle a été ma surprise de devoir payer 155€ le lendemain. No comment sur l’accueil de la secrétaire du site. C’est encore un autre sujet! Il était préférable pour lui de refuser ce jour-là d’amener la remorque à son garage et commander puis changer la roue comme je le lui avais demandé car, en fait, la facture finale à son dépôt était plus intéressante pour ses comptes. J’étais à 3 h de route de mon domicile. Donc, quelque peu coincée. Il s’est permis de me faire poiroter sous une chaleur étouffante 2h40 exactement en précisant que ça m’apprendra de « râler » le mot que j’emploie reste poli avant qu’un autre de ses dépanneurs vienne m’aider à enlever les gros pneus qui étaient coincés sous ma remorque en guise de cales. Ben, oui les cales pro ne sont pas compris dans le prix! A ce propos, le dépanneur précédant a esquinté la roue jockey de ma remorque. Mais je ne lui ai pas facturée en retour ! Trop bonne la fille… Quelquefois nous regrettons de ne pas être des hommes en face de certains individus comme ce personnage « détestable»!!! car les choses de ce genre se passent autrement. Pas e