NICOLINI MUSSO

Je ne comprends pas les critiques négatives. C'est vrai qu'ils ont beaucoup de travail, mais ils sont vraiment géniaux. J'ai eu des problèmes persistants avec ma pompe à chaleur Toshiba pendant presque 3 ans (saleté dans les tuyaux). AUCUNE autre entreprise n'a pu résoudre ce problème. 2 ont essayé, mais ils ont facturé des frais exorbitants et le problème n'a jamais été résolu. Finalement, Alpha Synergy a pu tout résoudre ! Ils ont même remplacé gratuitement une autre pièce sous garantie ( bien que ce ne soit pas leur installation, mais celle d'un autre installateur). Ils ont également ajouté un filtre à un prix très raisonnable. 3 ans de galère, enfin résolue par Alpha Synergie. La communication s'est faite facilement et claire, même si la dame semblait parfois un peu stressée au téléphone (mais toujours tres gentille!! - Peut-être parce qu'elle était un peu trop occupée). Leur technicien fait ce qu'il faut, le coût était vraiment minime et le meilleur de tout : la pompe à chaleur fonctionne enfin pleinement comme elle le devrait après 3 ans de misère! Un service et une qualité irréprochables, je peux vraiment les recommander !

Julien est un vrai professionnel ; il connaît les machines sur le bout des doigts. Il s’attaque au problème en un éclair et sait comment le résoudre. Une entreprise de premier ordre!

TRÈS MÉCONTENTE !! Alors que j'étais une fidèle cliente chez eux depuis 12 ans pour l'entretien de ma pompe à chaleur (aucune autre entreprise n'étant intervenue dessus), le compresseur ayant grillé j'ai fait un dossier pour bénéficier de la prime rénove courant mars avec joint leur devis. Hélas suite à une erreur dans mon adresse concernant le foncier, j'ai dû le refaire ; le devis ayant près de trois mois j'ai envoyé - par deux fois - un mail en demandant de bien vouloir mettre à jour la date avec pour preuve de ma bonne fois copie de mon avis d'imposition. Après deux semaines SILENCE RADIO bien que j'avais demandé une réponse rapide vu que si les travaux ne sont pas fait je n'aurais pas de chauffage l'hiver prochain ! Je veux bien croire que je ne suis pas la seule et que le travail ne manque pas mais je ne pense pas qu'il faille avec les techniques qu'offre maintenant l'informatique avoir besoin de 15 jours pour changer une date !! J'en déduis que : soit mon chantier ne les intéresse pas... soit ils ont assez de boulot mais dans ce cas ils auraient pu me prévenir au lieu de faire retarder l'envoi auprès de l' ANAH !! CONCLUSION : si vous avez besoin d'une intervention rapide ( ne parlons pas d'urgence 😡😡 ). passez votre chemin en ce qui me concerne c'est ce que je fais !!