AQUADIM

Je vous écris concernant l’intervention prévue aujourd’hui pour la fuite d’eau dans mon appartement (logement 27). Le technicien devait passer entre 13h et 17h. De notre côté, nous pensions initialement à un passage entre 10h et 13h, période durant laquelle nous avons été présents et disponibles. Au moment où le technicien est arrivé, ma compagne se trouvait à proximité immédiate du logement (au carrefour, à quelques minutes). Elle lui a expliqué calmement qu’elle revenait sous 10 à 15 minutes maximum. Malheureusement, le technicien s’est montré très énervé et peu respectueux dans ses propos, ce qui n’est pas acceptable, surtout dans un contexte professionnel. Ma compagne m’a alors appelé pour m’expliquer la situation. J’ai moi-même rappelé le technicien afin d’échanger calmement avec lui et lui demander s’il pouvait attendre quelques minutes, ce qui me semblait raisonnable au vu de la situation. Au cours de cet échange, le ton est rapidement monté de son côté. Il m’a crié dessus, tenu des propos déplacés (notamment en me reprochant « d’écouter ma femme »), puis m’a finalement raccroché au nez, sans chercher à apaiser ou clarifier la situation. De mon côté, je suis resté calme et respectueux. Je comprends les contraintes de planning, mais le comportement adopté n’est pas normal ni professionnel. Une incompréhension peut arriver, mais cela ne justifie ni l’énervement ni le manque de respect. Je souhaite donc vous informer officiellement de cet incident et savoir comment l’intervention pour la fuite d’eau peut être reprogrammée dans de bonnes conditions. Merci par avance pour votre retour.

Cette entreprise est intervenu au nom de mon bailleur social et .... ils sont hyper nuls au niveau administratif, injoignable, imposent des rdv par texto ... rdv changeant 5 fois en 24h ... avec non moins de 9 textos. Jai mis 3 étoiles pour leur personnel de terrain ultra propre, poli et en adéquation avec le service attendu.

Agent qui se permet de gueuler après un enfant handicapé dans mon immeuble sur Châlons-en-Champagne. Impossible de joindre le centre, numéro non attribué. Véhicule : fourgon Renault blanc GE345XK. Je suis allé le confronter, il m'a rétorquer : "Tu vas faire quoi ?" Et aucune excuse de ça part Donc, la prochaine fois, il en prendra une sur place. Prévenez-le bien, ordure. Si il y a un responsable qui voir ce message N'hésitez pas de me répondre vos agents faut les recadrer

Travaux constaté par leur chef lui même pour ce qui devait faire jusqu'à la ok . 1er rdv donné entre 8h30 et 9h NON HONORÉ J.AI DU APPELÉ POUR SAVOIR QUAND ILS ARRIVENT AU FINAL ON A QUAREMENT OUBLIÉ DE VOUS PREVENIR. 1 semaine ce passe pas de nouvelle je rappel . 2EME rdv donné 8h arrivé à 9h ça commence bien et le pire sans matériel démolition salle de bain carrelage et faire la fuite mes forcément carrelage collé sur placo si ils enlèvent le carrelage le placo aura des trous ils viennent sans carrelage et sans placo. Bon petage de câble bande d'incapable. Me rappel 3 jours après pour un rdv le 16decembre un mois après la hors de questions. Le pire dans tous ça posé des journées pour les recevoir au final pour rien.

À l’heure actuelle, je ne sais toujours pas comment cette entreprise a pu obtenir un numéro de siret et puisse continuer à travailler tant celle-ci se montre incompétente et ignares à tout niveaux J’ai eu affaire avec cette entreprise, il y a maintenant un an car ils étaient en charge de la remise en état de mon appartement avant emménagement . Jour 1 l’emménagement, fuite d’eau au niveau des robinets. Jour 2 problèmes au niveau de la chaudière Jour 3 énorme fuite de gaz dans l’appartement. J’ai dû appeler GRDF en urgence à la suite de cette fuite de gaz. Ils se sont rendus compte que l’appartement n’avait pas été remis aux normes de sécurité obligatoire concernant le gaz en appartement. Je me suis donc retrouvé sans chauffage et sans eau eau chaude pendant plus d’un mois en plein milieu de l’hiver. Étant la seule entreprise agréée par mon bailleur à intervenir, j’ai dû taper des pieds et des mains pendant plusieurs jours pour qu’il daignent intervenir et remettre l’appartement aux normes Pour commencer, c’est la première fois deux ma vie en 22 ans de carrière, qu’un technicien se présente à ma porte, habillée en costard et chaussures de ville. Il commence son intervention en installant le joint du robinet de gaz qui avait été oublié lors de l’installation, puis en isolant avec de la mousse expansive, les canalisations de la chaudière qui encore n’était pas aux normes Pendant son intervention, je me suis absenté cinq minutes de trop pour passer un appel téléphonique professionnel et en revenant, j’ai eu la surprise de trouver ce Technitien en train de raboter mes portes sur les meubles de ma cuisine toute neuve que je venais de faire installer. Ce qui devait arriver, arriva en raboter mes portes. Il a raboter la moitié du caisson de ma cuisine, bien sûr, le technicien ne m’a absolument rien dit c’est moi qui ai dû lui faire la remarque. Il m’a alors dit qu’elle allait me rembourser. Cela fait maintenant un an et je n’ai toujours rien eu. En bref, si je

Des arnaqueurs des voleurs je parle avec qui mon fait du mal vous inquiétez pas la loi derrière vous je conseille tout les bailleurs parisiens de faire le point avec cette société et de contrôler les travaux derrière eux je suis la à vous montrer des preuves 😡