SCHINDLER KLAUS

To be avoided

Nous rencontrons un sérieux problème avec l’entretien de notre ascenseur par la société Schlinder à Genas. Malgré plusieurs relances, aucune solution n’a été apportée : le manque de lumière dans l’ascenseur persiste, ce qui n’est pas normal pour la sécurité des usagers. Après le passage de deux techniciens (presque trois…), aucune amélioration n’a été constatée en plus d’un mois. Très déçus du suivi et de la réactivité. Un réel manque de professionnalisme !

Je ne suis pas du tout partisan de ce genre d'avis mais là ça commence à faire : toutes les semaines je suis témoin d'au moins une situation dangereuse sur la route par un utilitaire Schindler : dépassement par la droite dans le bas-côté avec freinage et rabattement de dernière minute causant des freinages d'urgence successifs avec risque de carambolage, slalom entre les voitures, vitesse excessive, serrage intempestif au dos de véhicules du fait de la vitesse excessive etc. C'est hallucinant d'avoir autant de comportements dangereux au sein d'une même société. J'ai tout de même pu retenir quelques plaques car selon les situations pas toujours évident, en espérant qu'une sensibilisation en interne puisse être réalisée, on parle tout de même de vies humaines en jeu : - GM392RE vendredi 12/09 vers 15h30 - GK038KN vendredi 03/10 vers 14h30

Barrière cassée depuis avril, intervention en Mai , devis envoyé à la Régie , la régie accepte le devis, et depuis j’appelle toutes les 2 semaines, aucune réponse n’est donnée. Première version la pièce est commandé et réceptionné mais pas de programmation prévu pour l’instant, 2 semaines après toujours rien j’appelle et la deuxième version la pièce n’est pas encore arrivé. Et maintenant numéro black listé je n’arrive plus à les avoir. Donc toutes les 2 semaines je viendrai mettre un commentaire. Barrière situé dans la commune de st priest

Nous avons dû appeler les pompiers afin que ma maman âgée et handicapée (en fauteuil roulant) puisse rejoindre son logement, il était 15h, le technicien est intervenu le lendemain à 10h. Ceci est parfaitement inadmissible de laisser une personne handicapée dans cette situation. La prochaine fois nous en enverrons une note d'hôtel car nous n'allons pas pouvoir déranger les pompiers qui eux travail sans arrêt !

Je tiens à signaler le professionnalisme et l'esprit d'initiative de Rémy, le technicien Schindler qui intervient désormais sur notre ascenseur à Lyon Monplaisir. En effet, c'est un vieil ascenseur des années 1970, dont les portes repliantes se bloquentassez souvent. Le mois dernier, Rémy a eu une idée "à la McGyver" pour améliorer le fonctionnement du mécanisme. Depuis, pas de nouvelle panne !

Incompétence totale vu que cela fait deux ans qu'aucun des trois ascenseurs du 4 quai des Etroits à Lyon ne fonctionnent correctement. L'un est bloqué depuis un an, le second est très très souvent bloqué à un étage (Sur les 7 de l'immeuble) et le troisième fonctionne de façon anecdotique puis qu'actuellement il s'arrête à tous les étages, montée comme descente. Et parfois ce sont les 3 ascenseurs qui sont en panne. Toutes les entreprises sont pénalisées et les personnes handicapées ne peuvent plus venir sur site travailler. Même la régie de l'immeuble ne peut faire avancer les choses.

SCANDALEUX! J'ai un ascenseur de Schlinder dans mon bâtiment, sur 1 étage, donc pas grand chose. Je vous parle pas du prix pour un simple étage! Mais encore si ce n'étais que ça ! IMPOSSIBLE de joindre une dame du nom de MALIKA T. Est-elle en vacance depuis plus de nombreux mois ? J'essaie de la joindre impossible! J'ai bien eu quelqu'un qui m'a dit "Transféré le message" à 2 reprise a un mois d'intervalle, le message à transféré était de me rappeler pour un court entretien téléphonique pour être a jour de facture ou VOTRE service a eut un TROP PERCU de notre part. Sincèrement, heureusement une collègue a vous a la gentillesse de répondre sur Montpellier, sinon j'aurais déjà souscrit autre part. C'est un scandale pour une boîte pareil de ne pas répondre au moins au téléphone pour ces clients au prix des prestations que vous fournissez c'est un minimum de respect.