REGIONAL ASCENSEURS SUD-OUEST

Très impoli au téléphone. J'ai attendu 10 minutes... Madame agacée demande le numéro de l'ascenseur et l'adresse, puis raccroche. Super quand on est coincé dans l'ascenseur! Encore 15 minutes en attente. Le monsieur qui a ensuite répondu n'était pas beaucoup mieux. Il ne veut pas écouter ce que vous avez à dire. Et il parle pendant que vous parlez. Il ne vous laisse pas finir vos phrases. Apparemment, les appels téléphoniques sont enregistrés. Peut-être que son supérieur devrait les écouter. Je comprends qu'il y ait des gens qui sont agressifs. Mais quand quelqu'un parle normalement, on peut aussi répondre normalement.

J'ai appelé ce jour a deux reprises, j'ai eu deux personnes différentes ; les deux personnes ont été désagréables (l'un m'a raccroché le téléphone au nez). J'aurais aimé écrire cet avis directement au responsable, malheureusement je n'ai pas trouvé l'onglet Contact sur leur site.

5 mois où notre ascenseur impair fait des gros bruits métalliques quand il passe au niveau du 6e étage, les chambres se situent en face de l'ascenseur . les bruits sont audibles de la chambre donc pour dormir pas agréable ... réponse des techniciens : on ne sait pas d'où ça viens ! Technicien incompétent où je m'en foutiste... seul point positif le SAV très poli et envoie vite quelqu'un sur place (même s'il connaît par sont travail) Résidence parc du château (Mérignac)

Bravo, vous êtes des génies, réparer un ascenseur facturer le déplacement, et refaire ça tous les jours pendant 2 semaines ? C'est la version wish des ascenseurs ? Une réparation qui tient moins de 24h, ça s'appelle pas une réparation mais de l'imcompetence.

A FUIR non conforme parois gondolées, sol rayé et même troué après deux mois d’utilisation, extérieur finalisé 1 an après ! Service commercial incompétent

Bonjour, Coincée dans l'ascenseur aujourd'hui à Blanquefort. Téléopérateur agréable et efficace. Technicien arrivant du Taillan très rapide et agréable. Merci beaucoup de nous avoir aidés. M et Mme LAGARRIGUE

Société incompétente, Tout au plus un standard téléphonique qui écoute à peine l’usager, voir un opérateur hautain « ne vous inquiétez pas, on va s’occuper de tout » pour qu’il n’y ai jamais d’intervention = de réparation, et aucune information pour les habitants de l’immeuble En bref si vous le pouvez, fuyez.

Comportement technicien laxiste. Au volant se croit sur un circuit, priorité, ligne blanche, si ils sont aussi compétant sur la route que dans les ascenseurs, on va être souvent bloqué...