SOCIETE D EXPLOITATION COMMERCIALE HOTELIERE ET IMMOBILIERE

10 years ago we bought a house through Immo Hanau and were very impressed with their service and care. When the time came to sell the house earlier this year there was no question, we had to go back to them. Once again we were very pleased with the level of service and professionalism. Nothing was too much trouble for them and we were so fortunate to have the same consultant helping us as before. Everything was explained very carefully and we really didn't have to do anything (except clean!) they even organised the diagnostics for us. We owe them a big thank you.

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Agent immobilière très réactives, réponds aux questions et aux attentes de l'acheteur. Même avec une cliente très prenante et ayant toujours un scénario catastrophe en tête tout s’est passé a merveille. Mme mugel a réussie à nous rassurer et à nous comprendre.

J'ai fait appel à l'immobilière du pays de Hanau pour une vente immobilière. J'ai apprécié la compétence et la disponibilité de l'agence, je recommande.

Prise de contacts difficile. La conseillère que j’ai eu dans cet agence a pris très longtemps avant de me recontacter. Les informations données lors des différentes visites étaient pour la plupart fausses. Et je trouve bien dommage d’être pris de haut par un agent immobilier. Surtout quand je suis intéressé par un bien qu’il vend. La vente ne s’est pas faite avec moi et j’en suis bien heureux

Je ne vois pas très bien comment il est possible d'améliorer le service de cette agence et plus particulièrement de Julien qui a suivi notre dossier depuis le début. En grand professionnel, il connait son dossier sur le bout des ongles et nous a été d'un grand secours à plusieurs reprises. Encore merci à lui. Si vous avez besoin d'une agence immobilière, n'hésitez surtout pas à franchir les portes de l'immobilière du Pays de Hanau!

Je trouve cela vraiment déplorable qu’il faille systématiquement relancer deux à trois fois par mail pour obtenir une réponse. On me fait remplir des dossiers, mais ensuite, plus aucun retour. Ce manque de suivi et de considération n’est, selon moi, pas professionnel du tout. Une agence devrait être plus réactive et respectueuse de ses interlocuteurs.

Je tiens à partager mon expérience décevante avec l'agence immobilière Immobilière du Pays de Hanau. Malgré mes multiples tentatives pour les contacter via leur site web, SeLoger, par email et par téléphone, j'ai rarement reçu des réponses, et celles-ci étaient souvent très tardives. La seule réponse que j'ai obtenue par téléphone en les appelant était qu'on me recontacterait, ce qui a finalement été le cas deux semaines plus tard pour m'informer que l'appartement que je souhaitais avait déjà été pris, alors qu'il était toujours affiché sur leur site. À aucun moment je n'ai eu un état d'avancement de mon dossier, et la complétion de mes documents a été longue et laborieuse. Alors que d'autres agences offrent une gestion et des outils numériques bien plus efficaces pour les inscriptions. Je m'attendais à un service plus réactif et moderne de la part d'une agence immobilière.