NORMANDIE MENUISERIE LTD

Très mauvaise expérience avec ce fournisseur. Je me suis déplacé pour un dépannage, on m’a fourni une lame découpée sur mesure ainsi que des fixations de tablier. Lors de la vente, on m’avait clairement indiqué que je pouvais revenir si cela ne convenait pas. Aujourd’hui, de retour au magasin car la pièce ne correspond pas, on me dit que cette information ne m’a jamais été donnée… C’est tout simplement un manque d’honnêteté. Aucune solution proposée, aucun sens du service client. Première et dernière visite pour ma part.

À ne surtout pas faire appel à eux j ai mis une étoile car on peux pas mettre zéro.personne très désagréable au téléphone et pas du tout commercial . Lors d un échange téléphonique personne très grossière pas du tout professionnel et se défend par des insultes

Cela fait un peu moins d'un an que nous avons installé des volets de la marque Normandie volets installer par le SIRAM à sannerville, si vous pensez faire installer des volets solaires ne passer surtout pas par eux, dès le premier jour nous avons été embêté par des défauts : - moteur qui ne fonctionne pas - lame qui se déforme - panneau solaire non déporté alors qu'il y a une pergola - tablier de volet changer, les lame remise ne sont pas les mêmes... - Normandie volet est compliquée à contacter même pour les entreprises... Je mets une étoile, car c'est impossible de mettre 0 étoile...

Sav au top avec un commercial compétent qui ne vous laisse pas tomber et qui a résolu mon problème de volet solaire en me changeant mon moteur défectueux à l'achat.

A éviter à tout prix. Des promesses de dépannage jamais tenues. Dernières promesses il y 6 mois, relancé de nombreuses fois, toujours oui "je m'en occupe ". Toujours rien. Ne semble pas faire grand cas des problèmes des clients.

A fuir... Ne répond pas à nos demandes. Reporte son erreur de conception sur le poseur pour deux grands volets porte de garage. Son technicien à reconnu un problème de conception et le patron refuse de réparer...

Erreur de facturation de leur part, plusieurs mois pour se faire rembourser de l'argent prélevé. Commercial très sympathique mais direction très médiocre. Chef d'entreprise très peu sociable et du genre foutiste. Pas aimable du tout. Dommage car petite entreprise pouvant dépanner assez facilement pour des bricoles de volets en pannes.

Appeler pour un dépannage le mercredi à 14h volet réparer et changer le jeudi à 17h Super réactif et très rapide c'est rare de voir une entreprise comme ça aujourd'hui merci beaucoup en tout cas