VIGNOLLE DIDIER

Super 👍

surtout bien contrôlé la commande de A a Z que des erreurs après avoir commandé des poteaux pour ma pergola désolé le patron mais votre argument de marge ça ne passe pas au départ j’ai commandé 7 poteaux de 12cmx12cm 4 de 2m et 3 de 240cm je l'ai ai tous eu à 240cm donc retour pour ma pomme dans la même commande 1 chevron de 240cm de 10cm couper en 2 et bien encore une erreur 1 de 6 cm et l'autre de 4cm encore avec la commande 6 traverses de 2m la moitié tordu et maintenant parlons des dimensions d'un bout du poteau 12cm et l'autre 12,5cm sur les 3 poteaux de 240cm dite vous bien que les supports de poteaux ne rentrent pas donc après une discussion avec le patron au téléphone alors que je lui ai demandé de les reprendre à la bonne taille il m'a dit que si j'étais pas content il reprendrai la commande et me rembourser entre temps j’ai poncer et saturé (50€) les poteaux et 190€ de supports metal et j'en fais quoi il me dit d'aller les chercher ailleurs alors après discussion il ma envoyé leur livreur qui les a emporter pour les faire reprendre ils les ont raboter sur 2 coté pas sur 4 photo ci jointe (je les ai poncer et saturé)mais voilà comment sont les poteaux voilà pourquoi je vous dit surtout tout vérifier avant de payer et surtout je ne reviens plus jamais chez vous monsieur

Très déçu. Suite a une commande de près de 2000E pour une cloture en rondins bois payée comptant avant livraison, les palettes filmés avec un plastique noir opaque sont livrés un matin. Étant au travail, je rentre le midi pour depalettiser et vérifier. Je constate rapidement des erreurs de quantités. Je contacte tout de suite le service pour leur en parler. Il me demande un mail avec photos. De bonne foi, je m'exécute mettant bien en évidence l'erreur de BL car il se trouve qu'il y a des manques mais aussi des surplus. ( une réf a +2 et une autre réf a -2 et une 3me réf avec 6 manquants) Au total, pour info près de 70 poteaux donc impossible de contrôler a la livraison a travers le film noir. Puis, silence radio ... Après 3 relances de ma part, on m'explique qu'il n'y a pas d'erreurs chez eux et donc aucune prise en compte. Au delà du préjudice financier ( 6 poteaux manquants), mon chantier est bloqué. Resultat, chantier bloqué, je dois me débrouiller pour trouver 6 poteaux équivalents. Je déconseille vivement ( surtout en.livraison a distance)

Client depuis 2019, je suis très satisfait de la qualité proposée par idéabois. L’accueil qui m’a toujours été réservé est excellent et c’est un fournisseur avec qui il est agréable de travailler. Je recommande sans hésitation.

Super accueil, explications claires, livraisons au top, 3 eme fois que je me fournis chez eux, je suis un particulier, toujours bien considéré, achat de clôture bois entre autre, qualité top. Je recommande.

Quel super show-room! L’accueil, le Services tout est au top. Les produits sont bien placés au niveau tarifaire, la qualité au rendez-vous.

Une équipe au top, on a eu à faire à plusieurs conseiller(e)s, tous très aimables et de bons conseils pour notre future clôture. Et un livreur très agréable et ponctuel. Merci

Super accueil! Axelle est top, très professionnelle, a l’écoute de nos besoins et elle sait nous conseiller au mieux pour optimiser les coûts. Je recommande fortement 👍🏻