ASTEC ASCENSEURS TECHNIQUES

Bonjour, Je vous remercie de la promptitude avec laquelle votre secrétaire nous a envoyé un technicien pour régler la porte coulissante de l'ascenseur B à l Elysée 71 rue Joliot Curie 69005 Lyon dont vous vous occupez de la maintenance. Je tenais absolument à remercier Alexandre qui a fait tout son possible pour la régler avec le moindre bruit possible. Bien cordialement. Jacqueline HENKEME 1er étage B

Accueil téléphonique très agréable mais on ne peut pas en dire autant du personnel intervenant. Une semaine avant notre déménagement, un technicien affiche une note informant de l’arrêt de l’ascenseur sur 3 jours pour une intervention qui selon lui devrait être terminée le premier jour (pose d’habillage). J’annonce que ce premier jour est notre demenagement (congés posés, camion réservé non annulable) et on me dit qu'il n’est pas possible de décaler d’1h30 l’intervention prevue a 8h. Il est dommage de ne pas avoir conscience de la qualité de service globale de vos interventions.

Les ascenseurs de la résidence de l'Oasis à Oullins ont été remis aux normes et réhabilités je suis très satisfait de leur prestation, tous les techniciens sont de bons profesionnels très à l'écoute de nos demandes. Je recommande cette entreprise

Entreprise plus que réactive. Je leur ai téléphoné ce matin pour une clé tombée, j’ai pu les récupérer dans la journée. Encore merci !

Cela fait des années qu'ils ont le contrat d'entretien de notre ascenseur. Bonne communication. Interventions rapides. Notre ascenseur est bien réglé et donc très rarement en panne. Réactivité: dernière panne un soir, résolue le lendemain avant midi.

Entreprise réactive. Très bon accueil téléphonique de Coraline. Merci encore pour l'intervention rapide.

Cette entreprise est sérieuse et compétente avec des techniciens qui savent réparer et non tout changer. (Merci d'avoir récupéré mes clefs tombées dans un vide)

Mon fils est en béquille coincé Il Va dormir dans le hall d’entré puisque Astec ne veut pas se déplacer à 19h40 Bravo