COQUELET MARTIAL

Comment appeler faite nouveau livreur l’autre est en vacances incompétents désagréable je me retrouve avec une palette au milieu de mon garage en forme de tour de Pise, monsieur n’a pas le temps depuis depuis sept ans, c’est la première fois que je suis déçu par la livraison. Dommage le reste est impeccable

Attention ça va fermer je crois. C'est pour moi la seule explication , client depuis 25 ans ils venaient faire tous les ans l'entretien de la chaudière et le ramonage tout allait bien, avec aussi installation nouveau brûleur etc , jusqu'à l'an passé du moins ils m'ont foiré les vis de la plaque de protection de la chaudière. Et là, la semaine dernière malgré un RV pris il y a 3 mois on me laisse en plan !! Ils ont été racheté en début d'année mais ça n'est plus la même chose et ça n'a pas l'air de marcher pour envoyer balader des clients fidèles depuis + 25 ans ! Allez plutôt demander à Keignaert à Lomme plombier chauffagiste il a l'air de faire attention aux clients lui

Livraison de 3,4 stères de sec prêt à brûler le 20 nov 2023. Le bois etait extrêmement humide, siffle dans le feu, fume énormément, brûle très difficilement. Imbrulable en l'état, j'ai du faire rentrer du bois d'ailleurs en urgence. À la vue des autres commentaires, je ne suis visiblement pas le seul.

Le bois a manifestement etait livré mouillé. Nous l'avons stockés dans des ranges buches protègé de la pluie et des intempéries. Toutefois apres 4 jours le bois s'est recouvert d'un feutrage blanc. Signe de moisissure. Je peux fournir une photo de chaque buches, elles le sont toutes. 3 stères qui ne me servent à rien alors qu'on me certifie qu'elles seront prête a brûler a la livraison ! Le bois ne brule pas correctement, il gresille et charbonne. Les buches ne se consumment pas correctement et le pouvoir calorifique considérablement réduit. De qui se moque t'on ?! Nous ne ferrons plus appel à ce prestataire !

Dommage. Nous avons fait appel à cette société durant 10 ans en étant globalement satisfaits. Mais depuis la hausse de l'énergie (2022), le bois reçu a baissé en qualité malgré le séchage assuré par nos soins. En outre, la dernière livraison a fourni 10% de bûches supérieures à la taille payée. Malgré un appel et un mail, aucun retour. Dont acte....

Commande passée l'an dernier pour des bûches en 50 cm à 100 euros le stère. Le bois n'était pas sec, nous étions prévenus et nous l'avons accepté, mais à ce prix là nous espérions avoir de belles bûches de bois de qualité et nous n'avons reçu que des branches de mauvaise qualité. Très déçus, nous ne recommandons pas.

Entretien chaudière + ramonage effectué chez eux pendant 2 années. Problème de chaudière récemment, ils n'ont pas pu venir nous dépanner du coup on a fait appel à une autre personne qui nous a indiqué que la chaudière était tt encrassé, les entretiens ont été mal effectué. Et ce jour nous avons fait passer une entreprise de ramonage pour la cheminée et la personne nous indique que le ramonage n'avait pas été fait depuis au moins 5 ans ! Alors que collet indiqué sur la facture entretien + ramonage. Bref de vrais voleurs !

Livré en Juillet pour une commande faite en Mai. 2nd commande chez eux, les personnes sont très aimables. Le bois est de bonne qualité. Les quantités sembles respectées ( mais toujours un petit peu moins quand on range bien proprement et qu'on mesure). Forcément les prix ont explosé en quelques années mais je doute que Collet en soit responsable.