ENTREPRISE ROUCOU

Entreprise fermée !!! Oufff. Votre vie était en danger.. Des incapables dans le BTP ..et un gérant mahieu incapable de suivre des chantiers . Un conseil d ami faites vérifier vos maisons fondations !! ..surtout si vous avez eu un certain maçon qui travaillait vite ou trop vite !! Il est mal tombe avec nous ..( l'oeil expert du papa et frère dans le BTPa été plus fort et nous a sauvé ). A fuir !!!!!!!!!

Bonjour, Une 1ere demande de SAV qui avait durer des mois et des mois (en pleine hiver pompe à chaleur qui envoie de l'air froid avec un enfant en bas âge). Ils nous ont fait un SAV par téléphone et nous ont dis que c'était la carte mère. Toute les semaines elle devait être reçu et toutes les semaines là livraison été retardé. Bizarrement, on a fait appel à un huissier de justice pour constatation, quelqu'un s'est déplacé et finalement c'était une recharge de clim ! Une nouvelle demande de SAV envoyé en Mars 2024 pour une demande de changement de tuile. Intervention devait intervenir très vite selon eux puisque une toiture était en cours proche de chez nous. Il s'engage à faire des choses qu'ils ne font pas, nous sommes en décembre personne n'est venu. Selon conseil de notre assurance, on a envoyé une LRAR pour mise en demeure et délai pour intervenir au 1er Décembre, pas de nouvelle. Si la société ferme (vu toute les avis négatif sur celle ci) il ne faudra pas venir se plaindre.. Je vous conseille de passer votre chemin et de faire a faire a un constructeur plus sérieux :)

On construit une maison avec une équipe dynamique et motivée respect des délais et suivi sérieux des travaux sous traitants de qualité

Bonjour, Chacun rêve de pouvoir un jour construire sa maison. Mon rêve s’est réalisé en Avril 2024. Ayant contacté plusieurs constructeurs dans la région, je signal ces constructeurs très professionnels, j’ai signé mon projet avec la société Maisons Thorel Roucou. Une société installée depuis de nombreuses années dans notre région, dont le personnel qualifié est très à l’écoute du client et n’hésite pas à faire les modifications nécessaires afin de mener le projet à terme. Une équipe prête à donner d’excellents conseils. La maison de mes rêves n’est pas terminée mais j’apprécie grandement la rapidité d’évolution ainsi que la qualité des matériaux. Encore merci à l’ensemble de la maison Thorel Roucou.

Cette société est a éviter de toute urgence. On vous prend vraiment pour des moins que rien, ce sont des menteurs c’est vraiment une honte. Bientôt 1 an de réception, plus personnes ne vient terminer les réserves on nous répètent sans arrêt que le nécessaire sera fait que des paroles aucun actes. On nous donnent des dates pour des sois disant intervention, nous restons à notre domicile et faisons le maximum pour bloquer cette journée pour au final ne jamais voir personne arrivée. Imaginez cette déception quand vous faites construire une maison neuve, de plus aucun respect envers nous ils jouent sur la psychologie des clients c’est lamentable. Si vous souhaitez vivre votre projet dans la bonne humeur, dans la joie je vous conseille très fortement de continuer votre chemin.

Nous avons réceptionnée notre maison en juillet 2022 avec une liste de réserve très longue, avec 2 dossier d’huissier de justice. La société s’est engagé à venir effectuer les travaux avant la fin du mois de juillet 2022 et aujourd’hui on attend toujours. Voici le détail des problèmes de notre construction : - Non respect de la couleur des menuiseries - Non respect des dimensions intérieur - Maçonnerie et finition de maçonnerie horrible ( plusieurs fissure au niveau des joints) - Pierre bleue qui bouge et joint qui fissure - Poutre porteuse fissuré - Carrelage et plinthes non finit dans le cellier - Poignée de la porte entrée intérieur qui ne tient pas - Pierre bleu sur notre poteau aluminium d’angle non posé - Menuiserie griffé, et plusieurs éclats - Menuiserie qui siffle quand il y a du vent La société Thorel et Roucou travail intégralement avec des sous traitants, seuls problèmes, il ne sont pas capable de les faire revenir quand il y a un problème, vu qu’il ont été payé!!! Cela fait bientôt 1 ans que la société nous fait tourner en rond. Si vous voulez faire construire une maison individuelle je vous conseil fortement de passer votre chemin de la société Thorel et Roucou.

Maison construite en 2016....et des galères à n'en plus finir. Carrelage non commandé, on a du faire appel à une connaissance pour pouvoir poser un carrelage; leur électricien s'est envolé et n'a rien terminé dans notre maison (prises absentes, ventilation non terminée, compteur électrique vierge...) Mais le comble, depuis 2019 des infiltrations dans notre toit terrasse ! Sauf que soi-disant leur garantie décennale ne prend pas en charge car il n'est pas écrit toit terrasse mais couverture....on joue sur les mots ! Bref à éviter totalement !

Nous avons fait construire en 2016 en clos couvert. Maisons Thorel nous a conseillé cette solution et mis en relation avec des sociétés de "confiance". L' entreprise en charge des travaux de plomberie - chauffage a été mise en liquidation judiciaire et n'a pas fini les travaux. Carrelage Thorel nous a laissé tombé à 15 jours de l'entrée dans la maison, nous avons du trouvé quelqu'un. Depuis 2019 nous avons une fuite dans notre toit terrasse (et celle-ci n'est pas du à une fuite dans notre douche à l'étage contrairement à l'éventuelle fausse réponse à ce commentaire)... mais depuis 2019 les Maisons Thorel Roucou ont elles aussi connues le redressement judiciaire et elles ont été rachetées. Moralité nous avons demandé à faire jouer la garantie décennale... grande surprise le toit terrasse n'est pas couvert par la garantie décennale. Les mêmes personnes travaillent toujours dans cette société mais personne ne nous rappelle car bien évidemment c'est le passé et nous pouvons rester avec une fuite dans notre toit et nous battre avec leur ancienne assurance car le terme couverture n'est pas le même que le terme toit terrasse. Donc Maison Thorel Roucou réalisait des travaux pour lesquels ils n'avaient pas de garantie décennale. J'espère que ce commentaire sera lu et relu afin d'éviter à d'autres personnes de faire confiance. Monsieur Thorel était quelqu'un de professionnel et sa mémoire et son nom sont bafoués par des personnes qui ne suivent pas leurs clients. S'il était encore présent çà ne se passerait pas ainsi. Nous attendons toujours le rappel de cette société... mais évidemment le rachat a sans doute été fait pour se débarrasser des casseroles du passé.