BRIOL DIFFUSION

1ere expérience très satisfaisante et devis raisonnable . Entre le 1er passage de Mr Benes et la pose de nos fenêtres avec Florian il s'est passé 4 mois , nous avons trouvé ce délais convenable . Tout le monde a été a l'écoute de nos souhaits et tout particulièrement Florian qui a chaque étape de finition nous a tjrs demander nos préférences , petit clin d'œil a lui , il nous a conseillé la solution la plus contraignante pour lui , preuve que le travail bien fait et la satisfaction client sont sa priorité et le résultat est vraiment top visuellement .Bravo pour son état d'esprit . Nous ferons très certainement appel a eux pour de futurs projets .Merci également a Véronique qui a été très sympathique lors de notre échange. Nous manquerons pas de conseiller votre entreprise

Un service après-vente exemplaire et à l'écoute ! J'ai construit en 2011 et avait fait appel à BRIOL pour la qualité de leurs menuiseries. 15 ans après, petit problème de pièce détachée qui a été prise en charge et résolu rapidement par Sihem, la responsable du SAV. C'est plutôt rare de nos jours et cela mérite d'être souligné. Je recommande vivement !

Nous avons rénové notre Maison début 2025. Et ils ont été très réactifs, passage du commercial dans la semaine. La suite également s'est bien déroulée. En cas de soucis ou besoin d'autres devis , ils sont hyper réactifs. Je conseille vivement La pose de la porte et porte fenêtre a été très bien réalisé : travail propre.

Et bien non je ne suis pas un conccurent mais une nouvelle cliente, et j ai fait ouvrir une réclamation par Sihem qui m a proposé des verrous sur une porte neuve. C est tout simplement décevant. Et je passe les fêtes ou il y a des cambriolages,ainsi. Alors que votre commercial Flavien savait mon problème depuis début octobre. Je suis de Caraman. Renseignez vous auprès de vos employées. Briol m a vendu et posé 2 portes en octobre dont une a l arrière, ou j ai pris les options de sécurité maximale car on a tendé par 4 fois de me la fracturer. Résultat au lieu d avoir les 3 points de fermeture réglementaire d une porte extérieure, elle en a que 2 mais surtout lorsqu elle est fermée à clé elle ne jointe pas, ne se ferme pas correctement. et Briol malgré mes réclamations déplacements, appels et surtout l assurance de votre commercial, cette porte serait réparée au plus vite, ne fait absolument rien, l autruche et ne me repond pas. Le sav et la loi prévoit soit une réparation et ou un remboursement, soit de changer la porte gratuitement car elle ne se ferme pas complètement. Je suis déçue car j ai payé un bon prix. Et mon ancienne porte elle avait 5 points étaient bien plus sécures. Les voleurs l avaient plié mais n avaient pas reussie à rentrer. Briol a évité car si vous avez un problème ils semblent malhonnête et ils n assument pas leurs erreurs et réparer le problème est long sans avoir l assurance qu il le feront. Je suis déçue et ma confiance a été trahie. j ai voulu faire travailler une entreprise de chez nous, locale. IEt ça fait 2 mois et demi que ça dure, et Sihem n a été avertie par le commercial maiq quand je me suis déplacée n ayant pas de réponses a mes appels. Si vous pouvez les bouger pour que je sois depannée pour un 3eme points et une porte qui ferme normalement avant l année prochaine. Je compte sur vous. On a un ami commun et il ne va pas tarder à me donner vos coordonnées afin qu on en parle et il ne va pas tarder a vous en parler. Je voulais éviter

Cette entreprise a fourni l'ensemble des ouvrants au propriétaire précédent à Roques en 2012. Nous essayons d'obtenir un joint de rechange de porte fenêtre depuis 6 mois. De promesses non tenues au silence radio total, voilà ce qu'est en réalité la société Briol. Un fournisseur au service après vente inexistant, à fuir absolument

Installation et SAV à revoir... Menuiseries installées en mai 2022. Certaines pièces étaient manquantes, j'ai dû attendre mars 2023 pour avoir une installation terminée. De plus, certaines porte fenêtres fuient par le seuil. Je suppose qu'elles ne sont pas correctement posées, étanchéité insuffisante en partie basse. Le problème c'est que l'eau s'infiltrant par la menuiserie se trouvant à l'étage coule sur le placo en bas. Je me suis permis de démonter le cache en plastique et de refaire le joint correctement afin d'éviter plus de dégâts et des mois d'attente. Un mail avait etait envoyé préalablement à cette opération, mais à ce jour toujours pas de réponse de la part de Briol, ce qui est représentatif de l'entreprise. Je mets deux etoiles car les menuiseries sont de bonne facture, le service quand à lui est médiocre.

Excellente expérience ! Entreprise sérieuse, professionnelle et à l'écoute. Le technico-commercial a su me conseiller de la meilleure des manières. Je suis entièrement satisfait et je recommande sans hésitation.

Merci au service SAV pour la réactivité et le suivi du dossier, et à l'équipe de pose pour leurs conseils techniques précis sur la bonne manipulation des fenêtres et sur des solutions possibles pour améliorer d'anciens ouvrages. Je recontacterai l'entreprise pour de futurs travaux, sur les volets roulants notamment.