SCI LA TOUR

Good value for money and really friendly staff! File close quickly and seriously... Thank you very much but on arrival the hotel was closed well we will say that it is because of the Corona 🤣

Correct

Merci à Thao Solt qui m’a préparé un voyage en Égypte pour moi et mes enfants. Elle a été à l’écoute (budget, beau temps assuré, hôtel fun pour les enfants et la sécurité pour une maman solo avec 2 petits bouts) Voyage inoubliable pour mes enfants avec des souvenirs plein la tête et une maman reposée ravi d’avoir fait ce beau voyage. Je suis émue et je vous remercie infiniment ! Hôtel Rewaya Majestic idéal pour des vacances fun et plein d’activités pour les petits et grands

Je tenais à apporter mon humble avis sur le séjour que nous venons de passer à Rhodes... Mes 5 étoiles comprends l’accueil, les renseignements, le choix judicieux sur la destination et surtout l’hôtel qui était vraiment au top, vous avez compris ce que je souhaitais et vous avez tapé dans le mille! Bravo à vous! Vous me verrez franchir votre porte pour mon prochain voyage. Vraiment merci.

Expérience très tres décevante avec L’TUR Strasbourg. Après avoir été incitée à souscrire une assurance lors de la réservation, j’apprends qu’en cas de modification majeure du voyage, celle‑ci n’est presque pas remboursée, même lorsque le séjour devient irréalisable du fait du prestataire. Une pratique qui interroge sur la transparence et l’honnêteté du service. Mon vol initial en début d’après‑midi a été déplacé à 6h du matin, au départ d’un aéroport situé à plus de deux heures de celui prévu à la réservation. Malgré ces changements majeurs, aucune solution concrète n’a été proposée. Même une simple demande d’early check‑in n’a pas été transmise à l’hôtel. Voyageant seule avec un enfant de 4 ans, j’ai constaté une absence totale de prise en compte de la situation et un traitement strictement administratif du dossier, sans effort d’accompagnement. Manque de transparence, absence d’empathie et service client minimal. Je déconseille cette agence pour toute réservation nécessitant un suivi sérieux.

Nous sommes partis en Sicile avec lthur de Strasbourg. Nous avons passé un bon séjour, l'hôtel était bien (bien qu'il n'a que le nom de Grand Palace mais qu'il n'en est pas un). En revanche, nous n'avons pas du tout apprécié l'organisation du transfert de l'aéroport à l'hôtel et vice-versa, organisé par l'agence. A l'arrivée, nous avons trouvé par hasard notre chauffeur qui n'avait ni pancarte, ni signe distinctif pour le reconnaître. Et pour le retour, la veille de notre départ, nous n'avions toujours pas reçu d'indication sur l'heure du RDV, ni la confirmation de notre prise en charge. J'ai donc appelé l'agence de Strasbourg qui m'a répondu qu'il fallait attendre un contact du chauffeur et qu'elle ne pouvait rien faire ! Elle m'a tout de même donné un numéro d'urgence si je n'avais pas de nouvelles où un répondeur ne parlait qu'Allemand (mais pas nous) ! Grâce à l'aide du personnel de l'hôtel, nous avons pu avoir une heure de RDV pour nous amener à l'aéroport le lendemain mais sans aucune confirmation écrite de personne. Heureusement, nous avons pu arriver à l'heure à l'aéroport mais nous nous serions bien passé de ces moments de panique qui ont perturbés nos vacances ! Nous ne repartirons pas avec cette agence.

De retour d’un voyage en Crète réservé dans cette agence qui a été de très bon conseil. Voyage avec TUI (dont ltur est une filiale) qui c’est parfaitement déroulé sans aucun problème.

Très bonne de voyage Dream Bocayna Village (old Tacande Bocayna) à Lanzarote Ce lieu est absolument charmant. Les chambres spacieuses et confortables. La restauration correcte. Le seul problème reste les odeurs pestilentielles les matins et après-midi de la station d'épuration à proximité. En tout cas cela ne donne plus envie de revenir.