SCI KEOU

Quickly helped me out and fixed the issue! Kind guys. Thanks!

J’ai découvert ce magasin sur les conseils de proches et nous y sommes allés en famille à plusieurs reprises. Comme nous n’avons pas tous le même niveau ( je débute alors que le reste de ma famille est bien plus expérimenté ) j’ai vraiment apprécié l’accueil et les conseils adaptés à chacun. L’équipe prend vraiment le temps d’écouter, d’expliquer et de mettre à l’aise, quel que soit son niveau. Les plus passionnés de la famille étaient également ravis et ont trouvé leur bonheur ! L’atelier, souvent sollicité est très organisé, professionnel et respecte toujours les délais. Une belle expérience que je recommande à mon tour !

Très bonne expérience dans ce magasin. J’y ai acheté un vélo de route Adris et un casque je suis ravi de mon choix. L’équipe est à l’écoute, de bon conseil. Le vélo a été parfaitement réglé et on sent le sérieux et la passion derrière. Je recommande sans hésiter pour l’achat d’un vélo de route.

J’ai acheté un vélo pour mon père avec les conseils du vendeur qui était très professionnel et m’a bien aidé à choisir. Merci pour les conseils, je recommande !

Affligeante et regrettable mentalité des deux hommes de ce magasin. L'un aura été inutilement et injustement aggressif (très bonne idée pour vendre ça, n'est-ce pas), et l'autre aura carrément menti... Pas un pour rattraper l'autre. Les deux vélos que nous allions probablement prendre là-bas le seront donc ailleurs, sans aucun regret. Magasin clairement non-recommandable, nottament en raison de certains prix affichés (+300€ sur certains vélos entre ce magasin et les autres, dont le propre site de l'enseigne) mais également en raison de la perte de l'hypothétique avantage de "relation client".

Je déconseille ce magasin, surtout pour le comportement du responsable (JULIEN si je ne dis pas de bêtises). Ce contact commercial avec le Responsable avait déjà mal commencé en juillet, lorsqu'il devait me rappeler pour un devis de vélo et ne l'a jamais fait ! C’est donc un ancien vendeur qui m’a redonné très envie de passer par ce magasin en passant du temps à m’apprendre et détaillé les différentes techniques/spécifications des vélos il avait été Top. Il n’est malheureusement plus dans cette boutique aujourd’hui. En effet, j'achète un vélo de plus de 3600€ et me rend la semaine suivante en magasin pour commander une pièce détachée (aujourd'hui en fait). Le magasin n'est pas très rempli; le Responsable du magasin passe plusieurs fois à côté de moi, et n'a pas la politesse de me saluer. Il m'ignore complètement ! De là à demander si je suis satisfait de mon vélo !...justement j'avais de quoi raconter... Après 40 km d'utilisation, j'ai crevé (vraiment pas chance). En voulant remplacer la chambre à air, je tente de démonter la roue AR. Je casse l'axe de roue car j'ai introduit la clé du mauvais coté. Voilà pourquoi ce matin je retournais dans le magasin pour commander cette pièce. En passant, j’apprends que j'aurais dû recevoir une clé démonte roue installée dans l'axe... Que Julien le Responsable avait oublié de me donner. Les mécaniciens m'en ont gentiment donné une. Heureusement que les mécaniciens sont là, apportant politesse, écoute et conseil, aussi bien au niveau commercial que technique.

Bon magasin de vélos, je suis client régulier chez Bouticycle L'Arbresle depuis quelques années. L'équipe est compétente et à l'écoute, ils prennent le temps de conseiller correctement. J'ai particulièrement apprécié qu'ils m'aident une fois par téléphone pour un souci mécanique alors que je ne pouvais pas passer au magasin. Le choix est large (route, VTT, électrique) et l'atelier fait du bon travail, même si les délais peuvent être un peu longs vu leur fréquentation. C'est bien situé avec un parking à proximité, ce qui facilite les choses. Bref, une adresse sérieuse pour l'achat et l'entretien de vélos dans le coin. Je continue d'y aller.

Je suis client de ce magasin depuis plusieurs années, j’y ai acheté 2 VTT et un vélo de route. L’équipe est très sympa et de bons conseils depuis l’achat jusqu’à l’entretien du matériel. J’aime aussi leur capacité à apporter des nouveautés et des innovations, et surtout les employés prennent toujours le temps de vous les présenter en détails avec passion. Récemment ils m’ont présenté leur nouvelle marque de vélos Megamo que je ne connaissais pas et qui a l’air très bien. Bref une équipe de pros, passionnés et attentionnés, j’ai toujours plaisir à y aller, je recommande.