COGEDIM GRENOBLE

Having moved into a new Cogedim apartment, I feel the need to share my experiences ... Absolutely terrible communication throughout the process, from start to finish... generally speaking they don't respond to emails, phone calls or even to registered letter. Don't believe a word that the sales representative tells you unless he can point to it in the contract details (notice descriptive). If you're looking for the latest in open smart home systems, don't even bother asking. They don't have a clue in this area. I managed to get them to install wired blinds (rather than something with only a proprietary wireless control) so that I could automate them; but for lights I had to retrofit a solution myself. They'll get the building completed in a reasonable length of time - and mostly it's a good apartment, but they don't deliver the quality of fittings and finish that the sales representative & brochures promise. On handover day, don't let them rush you (2 hours isn't enough, despite what they may say) - and if the floors aren't clean enough to do a thorough inspection - tell them to clean them again. They'll tell you that to get the keys you have to handover the final cheque to include the last 5% and they'll address the reserves ... I don't believe this is correct... so be prepared to stash the remaining 5% with a notaire until the reserves are cleared to your satisfaction. Their contractors have started fixing a few issues; however several major issues still remain unaddressed, with new ones appearing frequently. Cogedim after-sales either fail to respons, or refuse to accept any responsiblity in 90% of cases, so I'm dropping my rating to 1*. - Complete lack of rain water drainage from the building down-pipes and insufficient waterproofing on the garage resulting in standing water in my parking whenever it rains. This is still an issue 2 years on - with no progress. - Glass in the apartment was promised to be Low-E where there was no blinds possible; but turned o

La qualité des matériaux et produits employés, le planning respecté, les finitions soignées, le choix des partenaires, l’accompagnement tout au long de l’opération avec des conseils judicieux, les visites préalables à la livraison pour faciliter cette dernière ne sont que quelques-unes des raisons expliquant ma satisfaction. A l’écoute, sérieux, réactifs, efficaces et consciencieux, je ne peux que saluer le professionnalisme des équipes Cogedim avec une mention spéciale pour mon interlocutrice privilégiée.

Suite à l'acquisition d'un logement Cogedim en 2016, le bilan n'est pas très brillant. Il est impossible d'obtenir de réels engagements sur des éléments aussi essentiels que la date de livraison ou la superficie précise du logement: ils se contentent d'une date prévisionnelle non engageante et d'une tolérance de 3% sur la surface. Ils exigent d'être intégralement payés à la remise des clés, malgré les travaux restant à finaliser, de sorte que l'on a aucun moyen de pression pour obtenir que tout soit correctement réalisé. En ce qui me concerne, 6 mois après la livraison il reste de nombreux problèmes, dont certains sérieux (étanchéité défaillante). Je met tout de même 2 étoiles pour le niveau de prestation globalement respecté, et parce que les autres promoteurs ne font pas forcément bien mieux.

Un promoteur d'une qualité exemplaire avec un fort degré d'expertise et d'expérience. Suivi de chantier de qualité. Equipes à l'écoute.

Achat d'un appartement neuf (loi Pinel) construit et géré par la cogedim : la construction est top, la résidence magnifique. Le suivi est sérieux et les intervenants réactifs. En clair une belle opération !

Un vrai problème de satisfaction client, suite à la remise des clés en 2017 il reste les points suivants à régler Travaux de piètre qualité, isolation sonore des logements bas de gamme, fuite par façade, fenêtre et étanchéité de terrasse dans pratiquement tous les logements. Facture d'eau de chantier toujours non pris en charge. Porte d'entrée lowcost réparer plusieurs fois , toujours non remplacé. De nombreux courriers adressés sans aucune réponde concernant l'avancement des dossiers, résistance de la part Cogedim pour faire avancer les dossiers, y compris en interne puisque cogedim gestion a adressé des dizaines de mails, et courriers sans réussir à faire bouger plus vite les dossiers. 3 barillets non remplacés depuis la livraison de l'immeuble, la copropriété va sur ces 2 ans, les résidents n'ont pas les clés pour accéder aux parties communes. Refus de COGEDIM de recevoir une personne qui est membre du conseil syndical. Quand on regarde le montant des logements et l’investissement à faire par COGEDIM pour la remise en état on ne comprend pas.... Par exemple elle demande au fournisseur de changer la porte pour une porte de qualité supérieure mais c’est à COGEDIM de prendre en charge la totalité car le mauvais choix a été fait par COGEDIM Un peu de bon sens svp .....

Depuis le debut de notre acquisition, COGEDIM Grenoble a su nous accompagner et nous conseiller à chaque etape de notre projet. Ils font preuve d’une ecoute particulièrement appréciée et agréable. Je recommande ce promoteur dont la renommée n’est plus à prouver.

Ancien professionnel de l’immobilier, un promoteur, ingénieur de formation, m’a confié un jour dixit: « La perfection n’a de valeur en soi lorsque l’objectif visé a atteint ses limites et que vouloir les dépasser compromettrait le projet ». C’est sans doute ce raisonnement plein de bon sens qui manque cruellement à COGEDIM. Loin de s’embarrasser de ce type de réflexion, la COGEDIM a une vision plus pragmatique de la perfection qui tend davantage vers la devise du « vite fait bien fait », en s’affranchissant par cette occasion de la frontière mince mais ô combien importante qui fait coexister vitesse et précipitation. Chez COGEDIM, les ingénieurs sont davantages tournés vers une démarche rythmée par la rentabilité commerciale, au détriment d’une quelconque auto-satisfaction du « travail bien fait », état d’esprit qui se traduit par une insatisfaction client permanente parmi les acquéreurs. Les projets annoncés ne sont pas parfaitement respectés, les finitions approximatives et bâclées, d’où une accumulation de réserves à la livraison des biens. Problèmes qui se répercutent ensuite sur les éventuels locataires de ces biens souvent acquis en loi Pinel. Quant au prétendu rôle de syndic de COGEDIM, il est plus que déplorable, au mépris parfois des dispositions légales, au grand dam des acquéreurs / propriétaires qui se sentent abandonnés, abusés et qui n’osent pas ou n’ont pas/plus les moyens financiers nécessaires pour affronter le « pot de fer ». Et dire qu’en France, l’immobilier est censé être légiféré... Une honte manifeste ! Promoteur à fuir absolument, sous peine de voir de simples tracas liés à toute construction neuve se transformer en véritables cauchemars à répétition ! Aux acquéreurs qui s’émerveillent devant des projets immobiliers mégalomanes réputés novateurs et singuliers: à bon entendeur ...😉