SNCF INTERNATIONAL

Si j'avais pu j'aurai mis 0. Vrament trop de retards... Par contre pour contrôler là ils y mettent des efforts 🤨 Bref prenez l'avion, ne perdez pas votre temps (et votre argent aussi, l'avion est moins cher et plus fiable !) avec ́la Service Non Conforme Fréquemment

Aucun des trains arrivent à l'heure depuis plusieurs mois et avec souvent plusieurs heures de retards... Quand ils ne sont pas annulés et que l'on doit payer un moyen de substitution au dernier moment avec un remboursement ridicule.... "Sncf à nous de vous faire préfèrer l'avion et la voiture"! Il fallait bien au moins un premier ministre au commande pour en arriver là !!

Il y a un moment où ça devient difficile de ne pas être en colère face à la SNCF. On paie déjà des abonnements hors de prix pour un service qui est loin d’être fiable retards à répétition, trains supprimés sans vraie solution, correspondances impossibles, et une organisation qui donne souvent l’impression d’être dépassée. Et malgré ça les tarifs continuent d’augmenter comme si tout allait bien. Mais ce qui passe encore moins ce sont les amendes. Sérieusement on parle parfois de sanctions complètement absurdes pour des erreurs minimes un oubli de validation, un souci technique, un billet mal chargé à cause d’une appli qui bug… et ça peut vite partir en amende salée sans nuance. C’est ça qui choque la rapidité et la sévérité pour sanctionner alors que dans le même temps, le service global est loin d’être irréprochable. On a vraiment cette impression désagréable d’un système très strict avec les usagers sur les détails mais beaucoup moins efficace quand il s’agit de régler les vrais problèmes du quotidien. Comme si tout était plus simple quand il s’agit de faire payer que d’améliorer le service. La qualité du service stagne ou se dégrade sur certains axes, les prix montent, et les voyageurs continuent de subir sans vraie alternative simple. À force ce n’est plus juste de la frustration ponctuelle c’est un ras-le-bol général payer toujours plus cher pour un service souvent médiocre et en plus se faire sanctionner durement au moindre écart. Ça finit par devenir difficile à accepter.