VIGNAL ELECTRICITE

Merci pour votre réactivité et la gentillesse de votre collaborateur qui a intervenu chez ma maman!!!

A fuir ! Problème électrique de chauffe-eau bien précisé à mon premier appel et vignal m'envoi un plombier.. Finalement un électricien se déplace.. Rien à reprocher aux intervenants. On me promet un devis dans la journée et une intervention 2 jours plus tard. Déjà 1 semaine de douche à l'eau froide... Pas de nouvelle.. Je rappelle le lendemain et on ne se rappelle même pas de mon dossier. Après 3 appels on fini par m'envoyer un devis.. De la seule pièce qui n'était pas à changer...!!! Et de plus de 395 euros pour une pièce à 50 euros... La gestion est très mauvaise..la personne qui avait gérer le dossier était un coup en déplacement un coup malade dans la même journée.. Bref.. Très mauvais relationnel client. C'est une grosse boîte et on voit clairement que la priorité n'est pas là.

L’entreprise Vignal n’assure plus depuis 2 ans la maintenance et les réparations des climatiseurs et appareils qu’il a posé. Je suis en panne et c’est scandaleux, car j’ai choisi un artisan de proximité pour bénéficier de la maintenance et des réparations. Cette entreprise est irresponsable et méprisante de ses clients. Car lorsque que l’on a des problèmes, Vignal n’est plus là!!!