AUBERT JEAN

Franchement merci à Ben pour son aide pour l’achat de notre première poussette 😊 Il a été super sympa, à l’écoute et de très bon conseil sans pousser à l’achat. Il a pris le temps de nous montrer les différences entre les modèles et ça nous a vraiment aidée à choisir sereinement. Très contente de l’expérience en magasin, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et agréable ! ✨👼🏽

Une équipe qui n’est pas professionnelle je ne recommande pas! Je suis venue pour une SAV ils devaient passer la commande. J’ai attendu 3 mois tout en appelant chaque fois. Ils me rassuraient à chaque appel qu’ils me rappelleraient ou qu’ils m’enverraient un mail. Et aujourd’hui ils me disent qu’ils ne voient pas ma commande qu’elle n’a jamais été passé. Qu’il faut refaire le SAV mais la bonne nouvelle c’est que la garantie est passée et que les charges seront à mes frais!

Je remercie infiniment Jessica pour son accueil et sa gentillesse. Après avoir fait plusieurs magasins de puériculture d’où je suis sorti frustrée, j’ai enfin trouvé ma poussette grâce à ses conseils et recommandations. Je remercie aussi Emmanuelle qui a finalisé la vente et qui a été tout aussi accueillante. C’est certain que pour mes prochains achats je privilégierai votre magasin. Message à destination du groupe Aubert (et non de la boutique de Villiers). En revanche, je me permets une petite remarque en toute transparence : la poussette que j’avais repérée il y a environ deux mois bénéficiait déjà d’une promotion sur une couleur spécifique, promotion qui est d’ailleurs identique dans tous les magasins et sur les sites. Or, pendant les soldes, cette même offre est présentée comme une solde, sur exactement la même couleur. J’ai trouvé cela peu transparent d’un point de vue commercial. Cela ne remet absolument pas en cause la qualité de l’accueil et des conseils reçus, que je tiens vraiment à saluer.

J’ai reçu d’excellentes explications sur les différents types de poussettes grâce à Benjamin ! Il a pris le temps de tout détailler clairement, en répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Un grand merci pour sa gentillesse et sa compétence !

Commande avec retrait en magasin des produits passés en début d’après midi pour un retrait en fin d’après midi. C’est bien indiqué qu’en cas d’indisponibilité, aucun montant ne sera prélevé. Je me fais prélevé de l’entièreté de ma commande pensant qu’elle serait complète pour qu’au final j’apprenne que le produit n’est pas disponible tout en sachant que je n’ai eu aucun mail m’indiquant que le produit n’était pas disponible. Aucun respect des CGV

Une très belle expérience chez aubert Un immense merci à Emmanuel pour son accueil, sa gentillesse et surtout ses conseils précieux. Nous étions venus pour un siège auto, et nous sommes repartis bien plus sereins. Emmanuel a pris le temps d’écouter, de comprendre nos besoins et de conseiller ma femme avec beaucoup de bienveillance, aussi bien sur le matériel que sur les nuits et le quotidien avec bébé. On avait presque l’impression d’avoir affaire à une psychologue spécialisée en parentalité, tant ses conseils étaient justes et rassurants. Professionnelle, patiente et humaine : un vrai plaisir. Nous recommandons aubert les yeux fermés… et Emmanuel encore plus !

Achats d'une poussette cybex Orfeo 2 + Cloud T avec l'adaptateur...un vrai grand merci a Ben, il a prit tout le temps nécessaire pour nous présenter quasi l'ensemble des possibilités qui s'offraient a nous. Nous reviendrons avec plaisir profiter de son expertise pour nos achats futur 🙏

Renseignements pris par téléphone : Ouvert en ce lundi de Pentecôte de 10h00 à 18h00 au lieu de 19h00 et fermé entre 13h00 et 14h00. Retour à 19h00 la semaine prochaine mais pas de certitude encore pour l'heure de fermeture le midi. Magasin fermé entre 13h00 et 14h00 tous les jours depuis le Covid-19. En boutique, bons conseils des vendeurs, vendeuses contrairement aux autres avis. Je recommande.