SEMAIL ADDA

Mon mari a fait une demande de passeport ET carte d'identité. Il a reçu le sms stipulant que les deux étaient disponibles. Il a donc pris rdv pour récupérer les deux : au final on ne lui donne que son passeport avec une faute en plus sur son prénom. Et en plus quand on appelle pour venir chercher la carte d'identité, on nous demande de reprendre encore un rdv : heureusement qu'on travaille parce que bon, c'est pas le cas de tous le monde apparemment.. Vraiment nul

Histoire de ma péripétie consternant ma demande de passeport. Demande déposée le. 8 janvier, reçu en mairie le 3 février le 17 février n’ayant pas de nouvelle je passe à la mairie. A l’accueil la personne on me dit qu’il n’est pas là et que forcément j’aurais reçu un message. Après des palabres avec la,personne, elle vérifie et oh miracle le passeport et la et je n’ai pas reçu de message de la part du service. Mais ça ne s’arrête pas, il faut prendre un rdv pour pouvoir le récupérer et tenez vous bien le rdv donne est le 23 février. On pourrait en rire de l’incompétence de ce service, mais les vacances au Costa Rica ont dû être annulées. Donc je suis furieuse. Mais je voulais que ça se sache.

⚠️ Accueil très décevant en mairie Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des difficultés à l’accueil. À plusieurs reprises, la personne en poste s’est montrée peu aimable, hautaine et expéditive. Lors de ma dernière visite, alors que je demandais simplement des explications sur des documents administratifs de plusieurs pages que je ne maîtrise pas, on m’a répondu que “tout était noté sur les documents”, sans répondre à mes questions, avant de me congédier avec un “merci au revoir”. Je suis donc repartie sans réponses claires ni accompagnement. C’est dommage, car l’accueil du public est essentiel dans une mairie. Ce type de comportement nuit clairement à la qualité du service. Ps: je n’ai pas connaissance du nom de la personne présente à l’accueil, c’était une brune, réputée pour son comportement hautain et désagréable.

Le personnel de la Mairie est courtois et sérieux...même s'il n'est pas facile de les rencontrer ou d'obtenir des réponses rapides par mail. En revanche, un laisser aller incroyable existe au niveau de l'équipe des espaces verts et de la propreté de la ville. Les mauvaises herbes, tout comme les branches des arbres trop longues ou mortes ne sont vraiment pas asse entretenus !

Accueil d' une très grande qualité et toujours bien renseigné. Efficacité réactive.toujours le Sourire et c est appréciable de nos jours .tout les services proposés sont au top du top une écoute sérieuse et réfléchi ne changez rien vous êtes hyper complémentaire a chaque niveau.grand. Merci Cordialement Me Nissen Chantal.

Le même spectacle d'halloween pour la 3eme année consécutive..... ça en devient lassant

Accueil inefficace On demande un service et le personnel parlent entre eux comme si on était invisible. Ils ne sont pas au courant de pas mal de choses et renvoient sur d'autres service. Décu alors qu'il s'agit d'un service public

Accueil courtois et serviable