SCI BASTIDE 2

Bonjour J'ai acheté au magasin BASTIDE MEDICAL DE NIMES en septembre 2025 une montre parlante pour offrir à mon père non voyant. 3 mois plus tard la montre ne fonctionne plus. Une premiere fois je me déplace pour activer le service après-vente. La personne à l'accueil me renvoie pour tester la pile. Une semaine après le 3 décembre je me deplace à nouveau au magasin puisque la pile fonctionne. Une autre personne à l'accueil mi'nforme dès qu'elle voit la montre qu'il y a un problème de fonctionnement connu sur ce modèle le seul d'ailleurs commercialisé par BASTIDE MEDICAL. Bien sûr le délai légal de remboursement de 15 jours m'a t-on dit est dépassé. L'employé a donc renvoyé le produit pour réparation malgré le problème connu sur le fonctionnement de la montre, évidemment la marque nest plus commercialisée. Je pensais que BASTIDE MÉDICAL était un gage de qualité (montre fabriquée en FRANCE)...j'aurais certainement dû acheté mon produit 3 fois moins cher le buraliste du coin..... Au final, mon père non voyant attend sa montre. Une cliente très mecontent PEYRE Anne-Marie pour le compte de mon père PEYRE Robert.

Une expérience exécrable. Le directeur est complètement irrespectueux, incapable de prendre une décision par lui-même, mais trouve toujours le temps de hausser le ton pour faire croire qu’il gère quelque chose. Aucun professionnalisme, aucune écoute, juste des cris et un manque total de considération. L’entreprise ferait bien de se pencher sérieusement sur son cas, car tout laisse penser qu’il est à l’origine de la plupart des problèmes. Son attitude et sa gestion sont tout simplement indignes d’un poste de direction. Je ne recommande absolument pas.

Ne commandez surtout pas chez Bastide par Internet. Ca relève du parcours du combattant pour avoir quelqu'un.

J'ai acheté 2 fauteuils voici 2 ans à Fontainebleau , 1 est tombé en panne au bout de 1 mois et j'ai attendu plus de 2 mois la réparation, et aujourd'hui j'ai besoin d'une télécommande de rechange c'est très compliqué. En plus du manque d'amabilite de certain interlocuteur . A fuir.

j'ai commandé une barre d'appui à ventouse adhérant, selon les caractéristiques qu'ils donnent, sur tout type de support hors celle-ci n’adhère pas sur le carrelage de la salle de bain j'ai demandé son remboursement mais ils me disent que ce produit n'est pas remboursable ! Je n'ai pas reçu de confirmation de commande avec les CGV (seulement un simple mail) De plus sur leur site internet (28 – Un des articles commandé ne me convient pas, que dois-je faire) il est noté nulle part que certain produit ne sont pas remboursable !

Achat réalisé par internet le 6/4 délai de livraison annoncé sur le site de 48h. Etant en situation de COVID-19, nous savons pertinemment que ces délais sont fantaisistes. Reprise de contact par mail 10j plus tard, aucune réponse. Le site annonce maintenant 10j de délai, relance par mail pour savoir ou en est ma commande le 20/4, toujours pas de nouvelle le 27/4. Merci de revenir vers moi, avec des informations sur ma commande ou avoir la correction de procéder à mon remboursement. Mise à jour du 27/04/2020 Bonjour, J'ai donc appelé le numéro afin de procéder à l'annulation de ma commande et mon remboursement. Le service client m'a validé mon remboursement m'apprenant que ma commande n'était d'ailleurs toujours pas traitée. Mise à jour du 27/05/2020 Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui un colis TNT comprenant 4 masques chinois (avec une date de fabrication au 4/5) et 40 filtres. Je suis étonné de 3 choses: - La provenance des masques pour un organisme qui met en avant son savoir faire français logo à l'appui sur le site internet - La non conformité de ma commande (50j pour traiter et quand même se tromper) - Le refus catégorique de respecter le code de la consommation en refusant l'annulation et le remboursement de ma commande Mise à jour du 05/06/2020 Appel de la compatibilité suite à mon courrier de réclamation m’annonçant mon remboursement. Mise à jour du 08/06/2020 Remboursement intégral visible sur le site de ma banque

Le 5 mai 2020, j'ai passé une commande de 50 masques. Mon compte a immédiatement été débité de la somme de 49,20 euros. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation et je me suis aperçu que mon compte n'était pas ouvert. J'en ai créé un autre sur lequel ma commande n'apparaît pas. La livraison devait se faire dans les 10 jours ouvrés et le 20 mai je n'ai toujours rien reçu. Et bien sûr, pas moyen de joindre quelqu'un, si sur le site (téléphone, mail), si au siège social. Vu les avis des autres internautes, je commence sérieusement à douter. Je vais envoyer une mise en demeure et, moi aussi, saisir la DGCCRF et un conciliateur de justice, avant de porter plainte au tribunal. Je vais également saisir UFC Que Choisir, association de consommateurs à laquelle je suis adhérent. Et tout cela après avoir vu une pub à la télé...

au bout de 15 jours il est honteux que Bastides ne livre pas une commande soit disant livrable sous 10 jours et pour laquelle l'argent a bien été encaissé ! le suivi de la commande en ligne est bloqué ! aucune réponse à mes mails, impossible de les joindre au tél , l'entreprise a bloqué toute possibilité de contact ! une vrai publicité mensongère . je déconseille vivement cette enseigne très décevante.