SARL SOCIETE DUBOSCQ

A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! C'est cette société qui a installé une pompe a chaleur neuve dans notre logement. Quand nous sommes arrivés, impossible de démarrer la pompe... Nous avons donc dû passer 2 semaines sans eau chaude (heureusement au mois d'août!). L'entreprise est venue pour "réparer" 1 mois après (entre temps nous avions eu une entreprise de Valognes bien plus compétente !!). La réparation n'a pas tenu longtemps puisque au mois de février -mars, en plein hiver, la pompe a lâché (je rappelle qu'elle était complètement neuve !!!). Nous avons dû insister longuement pour avoir un rdv malgré le fait que nous n'avions plus ni chauffage ni eau chaude avec 3 degrés dehors... Lorsqu'il est enfin venu, il n'a pas su dire d'où venait la panne (bien que cela soit écrit sur l'écran ...) il est donc reparti. Lorsqu'il est revenu pour la deuxième fois, il a changé une sonde ce qui n'a rien changé puisqu'il nous a affirmé que cela allait se remettre en marche mais sans surprise cela n'a pas été le cas.. nous l'avons donc rappelé (et avons de nouveau eu du mal a voir un rdv malgré l'urgence de la situation..). Il est revenu a touché aux radiateurs et est reparti. Cela ne fonctionnait toujours pas .. c'est alors que nous nous sommes aperçus d'une très grosse fuite d'eau (qu'il n'avait pas vue évidemment). Nous les avons donc rappelé en urgence car pas 'deau chaude, pas de chauffage et maintenant une fuite d'eau(l'eau coulait comme un robinet laissé assez grandement ouvert). Mais pour eux il ne s'agissait de rien de grave donc pas d'urgence. Après avoir fait des pieds et des mains il est enfin venu réparer la fuite d'eau (pour une fois pas d problème pour l'instant du moins..). Peu de temps après ça, le robinet des toilettes a commencé a fuir..nous les avons donc appelé. Évidemment encore une fois 3 mois avant d'avoir un rdv .. tout ça pour que le "professionnel" ne sache tout bonnement pas serrer un boulon et que le robinet des toilettes fuit en gouttes a gouttes pendant p

Juste pour un devis "à partir de 16h" et réalisé par le "patron". Après une heure et demi d'attente et d'appels au secrétariat, j'en ai conclu que cette entreprise ne voulait juste pas se déplacer. Dans l'espoir qu'il vienne j'ai quand même demandé qu'on me prévienne s'il venait à arriver vu qu'il a mon numéro de téléphone... Je n'ai jamais eu de retour. A l'avenir, dites juste au client que ça ne vous intéresse pas ça sera plus simple...

Si vous cherchez une bonne entreprise, passez votre chemin !! RDV pas honoré, injoignable au tél, pas de portable, numéro inconnu (c'est facile pour ne pas être dérangé) de toutes les façons il n'appelle pas et ne prend même pas le tél pour s'excuser de ne pas avoir honoré son RDV. Pas de rappel non plus le lundi d'après pour reprendre RDV. Secrétariat ressemblant plus à une porte de prison qu'un accueil commercial, le sourire doit être en option !! c'est dommage de faire du commerce de cette façon là !! aucun respect de ses propres clients !! Ne dois pas avoir besoin de travailler. Je passe mon chemin.