GUILLAUME JEAN-FRANCOIS

Suite à une défaillance sur notre lave vaisselle, nous avons pris contact avec Monsieur François le 26 septembre 2025, il est intervenu le 30/09 pour un devis. Nous avons trouvé le délai d'intervention rapide, nous étions satisfaits. Il nous a facturé cette intervention 58€ pour une petite demi-heure, il devait ensuite revenir vers nous quand il aurait trouvé les pièces. Malheureusement, malgré les relances de notre part, Monsieur François ne nous a pas rappelé, ce qui ne m'inquiétait pas tellement au début. Celui-ci est intervenu dans notre rue chez une de nos voisines le 30/10, je me suis permise de l'interpeller afin de lui demander où en était notre devis, ce à quoi il m'a répondu qu'il n'avait pas les bonnes références pour chercher les pièces détachées (donc qu'il était incapable de faire le devis...). Il a donc regardé de nouveau notre lave vaisselle et il devait nous rappeler ensuite. Novembre et décembre passent sans aucune nouvelle de Monsieur François malgré nos nombreuses relances par téléphone et messages sur la messagerie vocale. Je finis par réussir à le joindre en janvier 2026 soit plus de trois mois après notre premier échange pour notre devis. Je lui exprime alors mon insatisfaction quant au fait que nous ayons dû à multiples reprises le contacter (environ 10 fois) pour avoir réponse après son premier passage, ce à quoi Monsieur François n'a pas semblé être enclin à présenter des excuses ou du moins comprendre que les délais étaient insatisfaisants. Nous ne pouvons pas à ce jour évaluer ses compétences techniques celui ci n'ayant finalement pas réparé notre lave vaisselle, notre note exprime surtout notre insatisfaction quant au manque de réponse malgré les nombreuses relances. Nous comprenons que chacun puisse être débordé par ses obligations professionnelles mais passer un coup de fil ne me semble pas si difficile... surtout après une facture de 58€... Dommage car Monsieur François a d'excellents avis et nous étions confiants.

Excellent dépanneur qui a rendu la panne de ma machine à laver un peu moins catastrophique, du sérieux et de l’humour !

Très. Bon travail.. Installation de tv Française.. Propre excellent de finalement réussir avoir la tv Française ici après mon déménagement.. Et les autres pas fiable !

Un peut long pour être dépanner.(3 jours après le premier appel. Sinon bon professionnel. Tarifs un peut cher.

Venu pour faire le réglage de ma parabole. Parfait ! Sympathique... Je ne peux que le recommander.

Déplacement à domicile et dépannage rapide avec un tarif correct. Je vous le recommande !

Dépannage rapide de ma parabole. Très courtois, efficace et organisé.

Aucun problèmes très bon professionnel rien à dire de négatif