MALBERT THIERRY

Good

LE PIRE BIJOUTIER, FUYEZ !!! Incapable de reproduire une bague même en ayant le modèle en impression 3D ! Elle a été renvoyée à refaire plusieurs fois et ce que vous voyez est la dernière et la moins pire... Le trou du doigt n'est même pas centré sur la bague, je vous laisse constater avec les photos, les nombreuses différences (plateau carré et non arrondi, plateau trop fin pour y mettre des diamants comme prévu sur le modèle sans parler des micros rayures alors que je venais juste de la récupérer. Vive la sous-traitance... Car il a l'air de dire qu'il ne fait pas les bagues, qu'il attend pour la récupérer avec beaucoup de retards également donc ce n'est pas de sa faute... Pire, il a tenté d'arnaquer mes parents qui me l'ont offerte en rendant une bague bien plus légère que le poids en or fourni par mes parents comme si de rien n'était. Mais heureusement qu'ils ont réclamé une pesée et exiger de récupérer les presque 10 grammes d'or 18 K manquants soit une valeur de presque 800 €, une HONTE !!!!

Première déception : l’accueil. Deuxième déception je dépose ma montre de marque RADO je pensais que la pile était à remplacer on m’annonce qu’il faut changer le mécanisme devis verbal 360€ j’accepte. Étant immobilisée suite à une fracture je demande à une amie de passer prendre ma montre la réparation ayant été effectuée. Aucune facture, alors que cette réparation donne lieu à une garantie. Je vais donc saisir la commission de répression des fraudes . Dommage la boutique dispose d’articles susceptibles de m’intéresser.

Plus que déçu par le service et le manque de professionnalisme! Une montre automatique laissée en mars 2022 pour réglage, sans nouvelle jusqu’à septembre. Puis enfin quand on les appelle ils daignent l’envoyer à un réparateur compétent…pour la récupérer finalement fin décembre pour prêt de 500€ sans un mot d’excuse mais beaucoup de condescendance! Bref à éviter!

Ils ont créé mon alliance en un temps record avec un résultat au delà de mes attentes. Lors du travail en amont, ils n'ont pas hésité à m'informer des limites de mes envies si je voulais garder un bijou de qualité. J'ai d'autres projets et je n'hésiterai pas à y retourner pour les concrétiser.

Accueil, service et très professionnel, Propose des conseils personnalisés, Le chic ultime

Achat d'une bague pour ma maman, c'était une surprise, j'ai été bien aidée, le service et l'accueil sont irréprochables.

Passage en boutique pour demander des informations sur une montre, accueil et conseils de qualité, vendeur agréable et à l'écoute.