SULLY PREMIERE

Notre appartement a été livré avec plus de 18 mois de retard, sans aucune tentative de solution amiable de la part de Sully Immobilier. Le tribunal judiciaire de Versailles l’a condamnée à travers sa SCCV AR Louis XIV à nous verser 24 000 € d’indemnités. À ce jour, rien n’a été payé et nous devons encore nous battre pour faire appliquer cette décision de justice. Un projet de vie transformé en parcours du combattant. Soyez vigilants sur le choix de votre promoteur avant de vous engager.

Bien livré presque dans les temps (léger retard), conforme aux attendus en terme de qualité et de rendu. Suivi de chantier sérieux et régulier. Mention spéciale pour la disponibilité et la gentillesse de Mme Loyer. Aucune réserve majeure et toutes les réserves mineures ont été levées rapidement

Pour commencer et avant de recevoir la maison : nous avons acheté sur plan en janvier 2023 avec Sully. Tout était très bien jusqu'à la modification de la notice descriptive à notre insu. Adieu les panneaux solaires, les baies vitrées coulissantes, et ces belles prestations ont été remplacées par du bas de gamme. Personne ne nous a informés de ces changements, ni Sully ni le notaire, et quand on leur demande des comptes : il ne fallait juste pas se faire avoir... À réception de l'habitation, zéro finitions, tout est à refaire : les peintures, un trou dans le mur des WC, la porte d'entrée qui ne ferme pas, non-respect des normes PMR, les canalisations de la cuisine et de la SDB qui fuient... et j'en oublie. Chaque réserve est censée être corrigée par des entreprises incompétentes qui bâclent le travail car elles n'ont plus d'intérêt à perdre du temps. Conclusion : une maison jamais finie, avec du rafistolage à gauche à droite. Premier hiver arrivé : IMPOSSIBLE de tenir les 19° comme annoncés par le constructeur selon la norme RT2012, même avec le chauffage à puissance maximale pendant des journées entières. Des courants d'air partout dans la maison, et un taux d'humidité variant entre 70 % et 80 %. De la moisissure remonte des fondations et viens dans notre maison. Sully Immobilier commence à mettre de la distance entre chaque échange et ne répond plus du tout, au point où le maître d'œuvre se cache pour passer furtivement dans la résidence, et a dit à un artisan qu'il avait ordre de ne plus se déplacer. Quelques mois passent, nous sommes au printemps, une dizaine de fissures extérieures apparaissent sur notre habitation, avec une énorme fissure intérieure MAIS ce n'est pas grave, on va injecter de la résine et ce sera reparti... À l'heure d'aujourd'hui, le promoteur Sully Immobilier fait le mort et gagne du temps pour atteindre le délai d'un an après livraison afin de nous laisser avec nos problèmes. Nous ne sommes pas un cas isolé puisque les 7 propriétaires de

Madame, Monsieur du service client bonjour : Les faits : -Nous avons eu des interlocuteurs tout comme en décembre 2024, mais ce ne sont jamais les bons où ils n'ont pas tous les éléments en leurs possessions. -A ce jour donc depuis Septembre 2022, bientôt 3 ans aucune solution n'a été trouvée pour les compteurs d'eau. -Le logement livré devait avoir un Compteur me permettant d'ouvrir une ligne auprès de la société des eaux. Aujourd'hui je n'ai pas de contrat d'eau depuis la prise des clés. -Correction, c'est moi qui est contacté votre Responsable Programme et pas l'inverse. Preuve que vous attendez que nous puissions relancer tous les ans le dossier. -De notre dernière échange il était dit que le dossier était entre les mains du directeur Sully IDF. Cependant il n'y a eu aucune communication en retour. Sauf quand relance de notre part. -Nous vous reprochons un manque de transparence dans le dossier. Nous pensons que techniquement il n'est plus possible d'installer les compteurs, vous le savez ? Si non pourquoi vous ne nous avez pas communiqué les conclusions de la réunion avec la société d'eau ( à tous les propriétaires). -Aujourdhui vous nous mettez dos à dos avec la société des eaux, alors que j'ai payé (nous avons payé) pour avoir un logement clé en main. C'est à vous de gérer cela, de mettre la pression, de bouger les lignes, ça dure bientôt 3ans ! -Pour pas arranger les choses, il y a des sinistres eaux, ...pas de contrats, on attends. Veuillez donc comprendre notre chagrin face à la situation. Nous avons décidé de faire avancer les choses, ça trop duré, avec tous les propriétaires nous préparons des actions à venir. Nous attendons de vous communication, transparence, échéance, du factuel ou simplement nous dire possible, pas possible on discute de la suite. Bien à vous

Nous avons signé la réserve d un bien sur plan, une année entière c est écoulé avant de signé chez le notaire, encore presque une année avant le début des travaux...et une fois le bien livré, quel déception. On nous a clairement menti sur les prestations, en plus d avoir modifié la notice descriptive juste avant de passer chez le notaire, c est notre première achat, nous n avons pas remarqué ces changements et le notaire c est bien caché de nous le signaler. La maison nous a été livré absolument pas fini, ce qui a entraîné une vingtaine de rdv pour venir rafistoler à droite à gauche. Sans jamais obtenir un rendu satisfaisant. Deux moi après livraison des fissures importantes commence à apparaître, qui n ont cessé de grandir jusqu'à aujourd'hui, quasiment un an après livraison nous commençons à avoir peur pour nôtre sécurité. Mais le pire arriva en même temps que l hiver, de l humiditée et un froid glacial s installe ds nôtre chère maison rt2012. DPE : A+ nous n arrivons pas à maintenir 19 degrés malgré un chauffage qui tourne comme un moteur de dragster !! Les premières factures arrivent, et elles sont salées !! 260e pour le mois de décembre pour moins de 70m² avec en plus l impossibilité de dormir dans une des 2 chambres tellement il y fait froid. Le reste de la maison n est guère plus chaud....aujourd'hui le promoteur nous indique que tout est conforme pour eux et que le sujet est clos. Si vous souhaitez vivre la pire expérience immobilière, allez y les yeux fermés vous ne serait pas déçu. Mensonges escroquerie et foutage de gueule sont les valeurs qui anime cette sociétée !!

Très satisfait de Sully Immobilier qui a répondu rapidement et positivement à mes différentes demandes. Les défauts esthétiques ont été identifiés au cours des différentes visites lors de la construction puis rapidement corrigés. Mes remerciements à Madame Antoine pour son suivi et son implication tout au long du projet.

Si vous cherchez une maison aux finitions inférieures à celles d’un HLM, avec des matériaux médiocres mais à un prix largement supérieur, alors foncez les yeux fermés ! Attendez-vous à rencontrer toutes sortes de problèmes dès les 3 à 4 mois suivant l’emménagement. Le secteur de la Gironde est un véritable désastre : nos interlocuteurs sont malhonnêtes, nous mentent ouvertement et ne prennent même plus la peine de répondre à nos mails concernant les réserves ou défauts constatés avant la première année malgré les nombreuses relances. Et encore moins de passer à l’action… Je m’attends cependant à une réponse à ce commentaire, leur réputation semble être leur seule priorité, bien loin de la satisfaction client. C’est tout simplement honteux. Monsieur le Directeur régional, M. Monteis, est-ce vraiment la manière dont vous souhaitez voir l’entreprise fonctionner ?

La responsable de chantier a été très efficace. Nous avons pu suivre l’avancée des travaux et avons toujours eu réponse à nos questions. Le suivi est très sérieux