ATLAS PISCINES

J'ai beaucoup apprécié leur approche technique et les bons conseils qu'ils m'ont fournis.

beaucoup d'écoute, de prises en compte des contraintes ils trouvent des solutions là où tout le monde vous dit qu'il n'y en a pas. Un travail de qualité. on peut y aller en plein de confiance

Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis négatifs... mais là, impossible pour moi de laisser passer ! Début Janvier je passe presque à la fermeture de la boutique pour demander s'il est possible de faire intervenir des techniciens pour une pompe qui se met en erreur. Il est 17h45, la boutique ferme dans 15 mn , mais personne en bas, tout est sombre et après 5mn d'attente, la commerciale sort de son bureau. Bon je passe car le client de fin de journée c'est pas terrible et je m'en excuse auprès de cette personne. Suite à cette entrevue. Cette commerciale me dit "je vous rappelle semaine prochaine". OK,je me dis c'est pas mal... Plus d'un mois plus tard, rien... alors je rappelle... je tombe à nouveau sur cette personne. Qui me dit à nouveau je reviens vers vous... 3 semaine plus tard... rien.... Mais comme je suis sympa, je laisse une dernière chance à cette boutique... j'y passe, et je tombe à nouveau sur cette commerciale... je lui explique gentiment que ça fait plus de deux mois d'attente, sans nouvelles. Que j'ai relancé... et que la seule chose que j'attends, c'est simplement d'être informé et que je peux comprendre les délais.. mais simplement de me rappeler pour fixer un rdv... elle me dit j'y verrai plus clair sur les plannings fin de semaine... je vous rappelle 🤣 On est à 3 mois... pas de nouvelles... je suis moi même dans le commerce, je n'imagine même pas une seconde me payer la tête d'un client aussi ouvertement que cette personne fait. Je demande simplement l'honnêteté de dire, "on ne fait pas", ou "actuellement, nos délais sont très longs", ou carrément "cela ne m'intéresse pas".. Ce n'est vraiment pas grand chose que je demande, "ÊTRE INFORMÉ". Cela aurait évité un avis supplémentaire négatif (déjà bien fourni, et je comprends pourquoi) Malheureusement pour vous, j'avais des projets... bien plus grands que regarder une panne sur une pompe... mais vu le sérieux, je vais passer le chemin de votre boutique!!!! Malgré tout j'espère que cet avis a