KABAN OZCAN

Je tiens a remercier Isolation By Tryba Faulquemont essentiellement Mr Yaprak Ozdem pour la gestion de tout ce qui est administratif et le suivi de chantier. Merci également à Engin et son collègue qui ont fait un travail exceptionnel sur la totalité de notre maison. Des professionnels à l'écoute, rassurants, travailleurs et très soucieux du détail. Sans eux je pense que je ne dormirais toujours pas... En effet il a fallu rattraper le travail catastrophique d'un artisant véreux, voleur, escroc et menaçant... Des nuits sans dormir, des jours sur les nerfs et dans le désespoir. Aujourd'hui je suis apaisée et j'aime ce que je vois ! !! JE VOUS LES RECOMMANDE VIVEMENT ! MERCI isolation by tryba! Catherine GOLA

J'ai décidé de publier cet avis car je suis particulièrement déçu par l'agence TRYBA de Faulquemont. J'ai d'ailleurs pris contact avec TRYBA France afin de signaler les difficultés rencontrées. Voilà maintenant trois mois que j'attends la pose de ma porte d'entrée. Lors de la signature du contrat, tout est allé très vite avec le commercial. En revanche, pour le suivi du dossier et la réalisation des travaux, c'est une toute autre histoire. À ce jour, le financement est validé, l'ensemble des démarches demandées a été effectué, mais je n'ai toujours aucune date d'intervention et les informations communiquées sont quasi inexistantes. Depuis ma dernière signature, je suis sans nouvelles. J'attends désormais la finalisation de ma commande, mais je ne compte pas en rester là. Il me paraît important que les clients puissent partager librement leur expérience sur Google afin que chacun puisse se faire sa propre opinion. A ce stade, une étoile est de trop ...

J’ai confié à TRYBA Faulquemont la pose d’une porte d’entrée pour presque 5000 €, avec un acompte de 1900 €. Le contrat prévoyait une pose au plus tard en octobre 2025, mais celle-ci a été repoussée à plusieurs reprises (12 février, 19 mars, 26 mars, 2 avril), avec très peu d’informations et des relances majoritairement de ma part. La communication a été compliquée tout au long du dossier, avec des réponses tardives et peu précises. Ce retard n’était pas anodin, car la porte devait être remplacée avant l’hiver pour des raisons d’isolation et de perte de chaleur. En revanche, la pose a finalement été réalisée et le travail est propre et conforme à mes attentes. En résumé : un résultat final satisfaisant, mais une expérience client dégradée par les délais et le manque de communication.

A fuir, ne mérite aucune étoile. Je synthétise: volet solaire commandé en août 2025, chèque de réservation de 440€ encaissé 2 jours après, bien avant la signature de confirmation. décembre 2025, volet toujours pas posé. Commande annulée et demande de remboursement, après maintes promesses il a fallu faire intervenir la protection juridique de mon assurance, la GMF. Affaire portée auprès du tribunal de METZ et mise en relation avec un conciliateur de justice le 1er avril et miracle, réglement effectué le 2 avril par virement instantané. Que de pertes de temps et d'énervement

Tout s'est très bien passé de la prise de commande à la pause. Commande fin septembre ,pose mi février ( retard à cause du temps). Poseurs supers, travail nickel ,bien fait, rapide et soigné. Petit problème pour la poignée de la porte abîmée,qui a été immédiatement pris en compte et recommandé. Merci a toute l equipe tryba faulquemont

Déçus du début à la fin. Après la signature du contrat pour des volets plus aucun moyen de joindre le commercial. Le rendez vous d'installation a été décalé quatre fois ( on nous préviens la veille que ca n'ira pas ). Lors de l'installation un volet n'était pas conforme à la commande, il a fallu reprendre rendez vous ( à nouveau décalé trois fois) pour finaliser l'installation. Quatre mois après l'installation deux caissons de volet sont tombés car mal fixés... ( Troisième bataille pour obtenir un rendez vous pour la réparation ) Le commercial nous avait fait une offre commerciale pour des stores que nous attendons toujours un an et demi après la signature, je laisse tomber l'affaire...

Délai de pose non respecté , inadmissible ( devis signé mai 2025 pose effectuée avril 2026 !!!! ) Secrétaire compétente et à l'écoute , poseurs consciencieux , ont fait du très bon travail. Qualité menuiseries très bonne

Porte d'entree remplacée il y a 1 mois. La porte Alu est de qualité. Une matinée de montage avec au final un travail soigné. L agence de Faulquemont est a l écoute de nos demandes et fait le maximum pour satisfaire le client.