CHESNEL BATIMENT

À fuir, entreprise malhonnête ! J’ai eu rendez-vous avec le gérant à mon domicile, à la demande d’un cabinet d’expertise, pour un devis urgent. Le rendez-vous s’est déroulé de manière cordiale le 26 novembre à 14h, et il m’a été demandé d’attendre environ 15 jours pour recevoir le devis. Qu'elle ne fut pas ma surprise lors de ma relance téléphonique 15 jours plus tard d'apprendre que le gérant de l’entreprise avait contacté l’expert le lendemain de notre rencontre en indiquant que je ne m’étais pas présenté au rendez-vous et que le devis n’avait donc pas pu être réalisé!! Des éléments objectifs et vérifiables existent, notamment la vidéosurveillance de mon domicile ainsi que les historiques d’appels, confirmant la tenue effective du rendez-vous sur place en sa présence et la mienne. Ce type de pratique est inacceptable et témoigne d’un manque évident de sérieux et de professionnalisme! Ce comportement est d’autant plus problématique que ce dossier était déjà complexe, et que le gérant a aggravé sciemment la situation en me faisant perdre un temps précieux.

Nous sommes toujours aussi satisfaits après deux rénovations réalisées avec l’entreprise Chesnel Bâtiment. De la maçonnerie à la pose d’IPN, jusqu’à la finition (isolation, placo), tout a été très bien exécuté. L’équipe est à l’écoute et, même lorsqu’il y a de petits ajustements à faire, ils reviennent sans difficulté. Nous recommandons fortement cette société.

Nous avons sollicité Chesnel Bâtiment pour des travaux de rénovation de fenêtres. L’entreprise a fait preuve d’un réel professionnalisme : les conseils ont été clairs, les délais respectés et la qualité de la pose très soignée. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat. Je recommande Chesnel Bâtiment pour la rigueur et le sérieux de leur travail.