JOVET MICHEL

After buying a pair of new ski boots, it turned out they seriously hurt my toes after the first day of skiyng. When returning to the shop, Jean Michel refitted another brand new pair and swapped them no questions asked. Great service!

Afin de gagner du temps le jour de notre arrivée, nous avons tout commandé en ligne. Et malgré ça, ils ont réussi à se tromper et à nous donner des skis hors forfait. C’est après 30min de préparation de nos chaussures et de nos skis, qu’on nous demande de rajouter 30€/personne, car les skis qu’on nous a donné, n’étaient pas inclus dans notre forfait … Il a donc fallu tout re faire pour éviter de payer ces 30€, et surtout se battre avec la direction pour évoquer notre mécontentement … aucun geste commercial malgré le temps perdu. Au contraire, accueil déplorable et des réactions peu commerçantes …

Que du bonheur ! Toute l’équipe se démène pour notre plaisir. On m’a loué du très bon matos neuf, gardé mes skis et mes bagages plusieurs fois, fait essayer tous les après-ski du magasin, résolu un problème de pied, guidé vers le plus agréable restau du moment… le tout en une petite semaine et avec le sourire. Impossible d’aller ailleurs !

Très mauvais accueil. Nous sommes arrivées à 18h45 pour récupérer notre location, l’aspirateur était déjà en cours. Heure de fermeture de la boutique est de 19h sur internet. Impossible d’avoir une conversation respectueuse avec les responsables, nous regardant d’un air méprisant. Nous dire qu’on doit récupérer nos ski réservés et payés à l’avance le lendemain car trop tard, puis nous dire que c’est bon mais qu’on doit se dépêcher. Pour récupérer notre location nous avons eu à faire au responsable qui nous a parlé avec une forte proximité et d’une manière insolente nous demandant notre profession. Nous sommes parties à 19h03, soit 3 minutes après la fermeture annoncée. Nous sommes restées très aimables et respectueuses. Nous ne recommandons pas cette boutique car l’accueil fut désastreux.

Familier de la station, c'est bien le seul magasin qui sait renouveler son offre chaque année, et qui fournit un service de qualité et professionnel. L'accueil est agréable et bienveillant, et le personnel, souriant et chaleureux, est à l'écoute et toujours de bon conseil. A recommander !

Toujours une équipe de professionnels au fil des années. Des produits de qualité dans le magasin. Une entreprise familiale avec de vrais amoureux de leur village et de la montagne, qui savent vous transmettre leur expérience pour vous conseiller au mieux. J’y vais tous les ans avec grand plaisir et je les recommande vivement

Jean Michel est le guide à qui j ai fait appel pour faire découvrir la via ferrata à mes enfants (9 et 10 ans) avec 2 autres enfants de nos amis pour une séance spéciale découverte. Les enfants ont détesté l après midi. Jean Michel leur parlait à la limite de l insulte, les exhortant à avancer sans les aider. Mon fils aîné s 'est blessé le genou et au lieu de l aider, Jean Michel le traitait de caramel mou. Pour la modique somme de 65€ euros par enfants.... il a eu la gentillesse de les ramener à la maison en les laissant dans la rue, sans même valider qu un adulte était présent, laissant mes enfants sans surveillance alors qu ils était sous sa responsabilité. Je ne recommande pas du tout cette activité sans adulte.

La patronne est EXTRÊMEMENT désagréable aussi bien avec les clients qu’avec ses employés !!! Elle aime l’argent et c’est tout ce qui compte pour elle, faire rentrer l’argent !! Effectivement il faudrais penser à la retraite et laisser sa place car franchement je plein vos employés !!!! A FUIR !!!!