RENOVAL

A fuir!! Tres mauvaise expérience! SAV inexistant!! Notre commercial que je ne peux pas citer car il m'a menacé de porter plainte a essayé de nous rajouter un poteau (non prévu sur le devis ni sur les plans de montage) au milieu de notre balcon. Des caches étaient manquants, nous ne les avons jamais reçus. Une fissure est apparue récemment dans le double vitrage d'une paroi. Il ne veut meme pas se déplacer, a distance il fait son diagnostic!. Et il nous a répondu de faire une déclaration auprès de notre assurance car le vitrage n'est pas garanti.. Alors que sur le contrat, il est bien noté que c'est pris en charge par la garantie décennale.. Lorsqu'ils sont venus pour installer notre véranda, ils ont déposé tout le matériel dans la cour et nous ont demandé de payer immédiatement le solde autrement ils ne commençaient pas l'installation. Pratique malhonnête et illégale.

Bonjour Je tiens à féliciter les poseurs qui sont eux très professionnels Je félicite Renoval pour la qualité 😡 Ce qui est regrettable c'est tout simplement le commercial que j'ai malheureusement eu qui n'a pas du tout été à la hauteur....il m'a imposé deux puits de lumière alors que je ne voulais pas étant donné que je suis en plein sud où le soleil est présent très fortement toute la journée et sa réponse que le verre utilisé est vraiment formidable soit disant filtrant .... c'était invivable .... Quand on voit le prix de cette option qui n'était pas nécessaire il m'a fallu les faire retirer pour 1000 euros C'est vraiment à cause de ce commercial qui après s'être rendu compte de son erreur Ne voulait plus s'occuper de notre dossier.... Il nous a fallu négocier avec la maison mère Car l'ouverture est un franchisé Et grâce à mes commentaires que l'on m'a demandé de retirer pour qu'enfin je puisse avoir de l'attention Après des problèmes de santé je n'ai pas eu l'énergie de me défendre Mais aujourd'hui je peux dire Que les poseurs que j'ai eu il y a 3 ans étaient les seuls professionnels et la qualité Renoval à ne pas douter je le redis ..... mais ayant une belle véranda avec des volets bien posés je remercie grâce à Jonathan et son collègue

Pour tout vous dire j’ai longuement hésité avant de contacter la Sté Rénoval concernant la pose de ma véranda. Grande surface de vente bien située avec parking devant Oula! ça doit être cher ici. J’ai fait faire quatre devis avant de me décider enfin à les contacter et bien c’était un des moins cher avec une très belle qualité de produit. Que ce soit au niveau de l’accueil du commercial du métreur et surtout de L’équipe de pose qui a fait un travail d’une finition impeccable, tout à été parfait. Alors pour ceux qui douteraient de mes propos, non je n’ai pas d’actions chez eux, ni de la famille ni quoi que ce soit d’autres, juste un client très satisfait. Pour une fois que je tombe sur une entreprise sérieuse il fallait vous en faire part.

SAV inexistant, relances multiples depuis des mois pour avoir enfin un refus d'intervention au téléphone. Le professionnel ne se déplace même pas constater les problèmes sur son chantier. Chantier de moins de 2 ans à 5 chiffres, c'est incroyable. Je déconseille vivement ce professionnel.

Très mauvaise expérience. Personne injurieuse, incompétente et ne respectant pas les règles sanitaires en vigueur. Pour résumer : Nous avons une prise de rdv , mais finalement mes contraintes professionnelles ont fait que j'ai du annuler ce rdv 3 jours avant, par mail en reprenant le mail de prise de rdv (pour ne pas déranger par sms un dimanche !) . Apparemment M. B... ne les consulte pas et c'est quand même rendu au rdv . Suite à cela il m'a renvoyé un sms (que je n'ai pu lire que trop tard ) et m'a téléphoné pour m'avertir de sa présence , j'étais heureusement à 1 minute de voiture de mon domicile ; cependant il n'a pas aimé ce scenario et 1° a insulté ma femme de CO.....SE soit disant dans sa tête d'après lui (ma femme doit être médium!) ; 2° cette personne se présente à notre domicile sans MASQUE, 3° Lorsque je réussis à l'interpeller ce dernier me menace de se battre en me disant que ma femme l'avait insulté que c'était la troisième fois que l'on reportait le rdv et que d'ailleurs il avait hésité à venir. Je n'ai pris qu'1 seul rdv !!! Suite à un dernier contact téléphonique il me dit qu'il n'est pas descendu de sa voiture et qu'il avait un masque A LA MAIN !!!! Il a donc sonné au portail par télépathie et il a reconnu avoir eu des paroles injurieuses mais ... dans sa tête . Rénoval est plutôt mal représenté par ce genre de personnage.

Expérience très décevante, aucun SAV malgré les nombreuses relances à l'entreprise. Personne ne se déplace pour constater les dégats causés (un an et demi après l'instalation) par des fixations instables du toit de véranda posé par l'agence l'ouverture de la roquette sur siagne. Les dalles du toits se décollent menaçant de s'envoller. Je ne comprends pas le manque de sérieux de l'entreprise et l'absence de réponse. (Chantier madec eleouet -ex pelou)

Très élégant comme structure (une extention de salon pour ma part) Neanmoins au niveau thermique et surtout phonique(pluie et passage de route proche) c'est pas terrible non plus.. je suis bon pour faire une ralonge et faire mettre une structure anti bruit sur mes panneaux car avec la pluie c'est infernale......au prix de la veranda c'est très dommage.....

Personnel au premier abord agréable et compétent mais qui ne vous donne pas de nouvelles concernant un devis malgré appels téléphoniques pour au final me dire par sms qu'ils ne peuvent pas réaliser le travail... Manque de professionnalisme Je ne recommande pas cette entreprise qui ma fait perdre mon temps sans suivi Je suis déçue