DEPS

Dépannage pour le remplacement d un chauffe d'eau. Intervention très rapide et d une efficacité redoutable. Techniciens agréables et laissant propre. Très satisfaite. Je ferai à nouveau appel à cette entreprise.

J ai fait intervenir cette entreprise pour un problème sur une clim bisplit. J'ai payé leur facture. Le problème est rapidement réapparu. Le technicien est venu, m'a expliqué que la sonde avait mal été remontée. J'ai malgré tout reçu une nouvelle facture... que j'ai payée... Concomitamment une autre clim et le bisplit ont affichés un message d'erreur. Le technicien qui est venu m'a expliqué que pour le bisplit c'était un problème de paramétrage des télécommandes (20 secondes), que pour l'autre unité le moteur du ventilateur avait rendu l'âme, que je recevrai sous peu un devis de réparation. Il a fallu plusieurs semaines et une relance pour m'entendre dire que ma clim était hs et qu'aucun devis ne serait établi car cela coûterait trop cher... en revanche une facture de pres de 200€ est bien arrivée elle. La dame que j ai eue au téléphone, loin de chercher à comprendre ou proposer le moindre geste commercial a immédiatement haussé le ton en m'expliquant que j'étais de mauvaise foi et en me menaçant d'huissiers... Vous qui lisez ces lignes, vous savez ce qu'il vous reste à faire... FUYEZ !!!! TROUVEZ UN AUTRE PRESTATAIRE !!!!

Contacté plusieurs fois pour remplacer un tableau électrique, ils annoncent un délai d’un mois pour être rappelé pour le devis et encore on nous dit que c’est sans assurance car c’est au bon vouloir du commercial.

Je ne suis pas habitué à laisser des avis mais là vraiment !! ..Je vous déconseille vivement d’avoir à faire avec la secrétaire , …ce faire traiter de la sorte quand on est client c’est inadmissible ,je n’en dis pas plus car il faudrait trop développer..

Je les ai contacté pour un devis pour une tranchée dans mon jardin suite à une fuite importante, plus de 3 mois après toujours rien après plusieurs relances fréquentes. N'ayant d'autres choix que de les re contacter suite à des plaintes de mes voisins pour les problèmes venant de la fuite, j'ai été obligé de les payer au prix fort sans avoir pu consulter d'autres concurrents me retrouvant dans l'urgence. Comprennent rien au téléphone, envoie mes factures à d'autres personnes... Vraiment pas pro. Je ne les recommande pas.

Entreprise très sérieuse ,réactive et efficace.... avis assumée pour une intervention qui date d un an. Aujourd'hui je déchante.... plus de deux mois pour une demande d étude et devis de pompe à chaleur avec relance régulièrement, j' attends toujours... mais obligé d aller voir ailleurs car mon dossier de subvention arrive bientôt à échéance !!! Manque de sérieux...la moindre des politesse serait de prévenir si on ne veut/peut pas intervenir...

Expérience très satisfaisante pour ma pompe à chaleur et mon chauffe-eau. Je recommande et vais faire à nouveau appel à eux pour d’autres interventions. Secrétaires et technicien très sympathiques.

Cela fait 2 mois que nous attendons le devis d'entretien pour notre clim. Nous avons arrêté d'appeler car la secrétaire a engueulé mon mari; vous comprenez, "nous n'avons pas que vous à gérer !" .........