CHARTOL PATRICK

J’espère vraiment que le personnel va changer, LES DAMES du standard sont d’une incompétence incroyable, du jamais-vu, je dirais même. Il faut que Madame le Maire fasse quelque chose, car ce n’est plus possible ! ! ! !

Un Service exécrable , pas étonnant de la Guyane , une organisation à revoir si même se déplacer quand sa voiture est en panne avec cette communauté est impossible j’imagine pas le calvaire de ceux qui sont à pieds , des numéros inutiles et conseils qui ne servent à rien

0 zéros pointé pour les nouveau chauffeurs de la ligne 7 beaucoup d’attente pour rien car de nombreux d’entres reste sur le téléphone quand le bus a in problème on est la on reste dans la chaleur à attendre 40 minutes pour au final nous dire le bus est en panne. Puis je vois pas l’utilité de dire que il y a une ligne Cayenne Exprès alors qu’on la vois pratiquement JAMAIS ! Et en fin bref votre organisation À REVOIR .

j'ai pris le bus aujourd'hui 17 Avril 2024 à 17h00 à Plaza direction Macouria. Le chauffeur comme à son habitude à été désagréable tout le long du trajet avec les passagers. Nous voici arrivé à Macouria Tonate je me rends compte que le chauffeur fait une déviation et va tout droit à la place des fêtes de Macouria à l'arrêt je pose la question au chauffeur de savoir si c'est bien le terminus de là il me répond " DESCENDS" d'un ton agressif et froid, je réplique ce n'est pas la peine de me parler de cette façon c'est juste une question tout en descendant du bus. Le chauffeur force la porte du bus avec mains et descends du bus tout en se dirigeant droit vers moi il réplique " Tu vas faire quoi ? Fais un bèt non " de là je réplique " il s'agirait juste de communiquer comme ça on aurait pas à vous poser des questions si ça vous dérange ". Il continue de s'avancer vers moi tout en répliquant méchamment " fais un bèt non, tu vas faire quoi ? Fais un bèt non ". Je décide de laisser tomber car la communication est compliqué et la tension monte de plus en plus. Ce n'est pas la première fois qu'il fait cela il est très désagréable avec les passagers.

Bonsoir , j ai peine à croire qu une amélioration du service rendu se fera. Des contrôleurs mais qui ne sont pas l écoute, des chauffeurs qui sont pour la majorité dépourvu de humanité. Un service de paiement qui ne s adapte aux clients. Une application pour les horaires non pertinents . Et pour finir les bus qui n affiche pas leur itinéraire surtout sur la ligne 4. Des chauffeurs qui ne font pas leur dernier passage et laissent les clients sur le tapis. Pour reprendre une expression d un chauffeur « vous n avez qu à prendre un taxi clandestin ». Pour conclure c est tout un système qu il faut revoir. Le TCSP ne va pas régler un système à bout de souffle il va plutôt l aggraver car les oubliés de cette nouvelle ère de service sont et seront les voyageurs. L île de Cayenne mérite un vrai service et de réelles correspondances .

Services désastreux. Des agents qui sont là, qui ne foutent pas une et qui vous font tourner en rond. Aucune considération, changez de métiers, d’autres veulent votre place et sauront sûrement mieux faire. Horrifié par les comportements, horrifié par ces services, horrifié d’avoir eu à faire à vous par contrainte.

Entre les bus qui n'apparaissent pas sur les cartes et les chauffeurs qui nous voient arriver et tracent quand-même, il y'a vraiment tout pour nous mettre en retard Ça ne coute rien d'attendre quelques seconde un passager, d'autant plus qu'ils ne sont pas sous horaires strictes (ça se saurait!)

Au niveau du changement de bac vert, franchement c'est un énorme CARTON ROUGE pour la CACL, la dame du service dit livraison en semaine, mais presque que trois semaines après, toujours pas de bac vert !!!! Faut-il jeter les ordures ménagères avec les déchets verts ?????? Vu qu'il n'y a pas non plus de bacs collectifs!!!! Les taxes et impôts que je paye , et pourtant un service changement de bacs verts plus que défectueux!!! Tchip!!!