ASSOCIATION DE PROTECTION SOCIALE DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS PRO BTP

J'ai été reçu par Karine à l'agence de Nîmes pour ma retraite une personne très agréable à l'écoute très consciencieux de ce travail et je recommande

Très bon accueil, des explications très clairs et de bon conseil

Accueil très agréable. Attentif à nos questions et les réponses à nos demandes. Merci encore.

Merci à Mme L'écluse pour son écoute, sa bienveillance et ses conseils. Cet entretien m'a rassuré sur des points qui me souciaient.

Je souhaite prendre RDV avec l'agence mais le numéro est celui du siège Méditerranée. Cela fait plusieurs jours que j'essaie de les joindre sans succès : 1h d'attente ! Cela fait 1 mois que j'attends un courrier pour changer mon mot de passe (pas faisable en ligne, compte bloqué. Il m'identifie au telephone mais à l'écran j'ai un message "non identifié"...Grrr. Je n'ai donc plus accès à mon espace en ligne pour le moment....Je suis bloquée je ne peux faire aucune démarche ! Les messages automatiques me renvoient vers les démarches en ligne. C'est le chien qui se mord la queue....Une carence des services administratifs de PROBTP difficiles à supporter...

Tellement rare de rencontrer d'agréables personnes. Mais là un vrai plaisir , d'une grande gentillesse, à l'ecoute, cherche à résoudre le problème . Des explications claires . Un vrai soleil dès le matin .merci infiniment

L application ne fonctionne pas malgré plusieurs appels et modification par l opérateur c est très pénible Le devis a été validé et je reçois plusieurs mails pour de nouvelles propositions à valider Je ne comprends pas comment c est possible

Ce commentaire ne s'adresse pas particulièrement a l'agence mais plutôt au service pro btp qui est de pire en pire, des delais de reponse excessivement longs, que ce soit sur les devis ou les remboursements (plus d'un mois qu'ils ont une facture d'implant dentaire et toujours aucun remboursement !!! Il promettent pourtant un remboursement en 48h!!) Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone on vous annonce plus d' 1h30 d'attente !!! Idem il y a quelques temps pour une prise en charge optique, aucune réponse a mon opticien, il a fallut relancer plusieurs fois.. C'est inadmissible !!! depuis que les mutuelles sont obligatoires c'est de pire en pire, les tarifs augmentent et le service se dégrade.